Pagar Kluvan y obtener sus facturas

Kluvan factura a su organización una vez al mes o al año. El propietario y los responsables pagan e imprimen facturas en las páginas Pago y Facturas de Plan y uso.

Pagar la factura pendiente

1. Abra Plan y uso → Pago. La factura muestra el plan, los puestos y aplicaciones adicionales, descuentos, IVA y el Total a pagar.
2. Si desea otro plan, cámbielo primero; consulte Cambiar de plan.
3. Pague:
   • Pagar con tarjeta: irá a la página de tarjeta de nuestro proveedor de pagos, Stripe. La suscripción se renovará automáticamente con esa tarjeta. Si aún no está disponible, la página lo indica: pague mediante transferencia.
   • Transferencia bancaria: escríbanos por WhatsApp y le enviaremos los datos bancarios. Incluya la Referencia de pago en la transferencia y elija Ya he pagado. Confirmamos durante el horario laboral.

Usar un código de descuento

En Pago, elija ¿Tiene un código?, introdúzcalo y pulse Aplicar. Verá el precio con descuento antes de pagar. Un código para el primer año descuenta su porcentaje de cada uno de los primeros meses pagados, tanto del plan como de las aplicaciones adicionales; después se aplica el precio normal. Un código introducido durante el registro ya está asociado a su cuenta.

Sus facturas

Plan y uso → Facturas enumera todas las facturas de suscripción. Abra una para verla completa y elija Imprimible para imprimirla o guardarla como PDF. Las facturas muestran nuestro número fiscal cuando corresponde IVA.

Si un pago se retrasa

Tras finalizar el período pagado hay 7 días de gracia. Después, la cuenta pasa a solo lectura hasta que pague: todos pueden acceder y consultar todo, pero no guardar nada nuevo. Pague la factura pendiente y la cuenta se reabre inmediatamente. No se elimina nada.

Conviene saber

• Plan y uso muestra Pagado hasta, los días de prueba restantes y su Id de tenant: indíquelo al consultarnos sobre facturación.
• Al pagar acepta las condiciones de servicio y la política de reembolsos, enlazadas en la página Pago.