Glosario

Las palabras que encuentra en Kluvan y en este centro de ayuda, con su significado. Cuando los contadores usan otra palabra, también se indica.

Su cuenta

Organización. Su empresa en Kluvan: una cuenta, una suscripción, todas las aplicaciones que usa. En las páginas técnicas también se llama tenant (el Id de tenant en Plan y uso).

Sucursal. Una parte de su organización que lleva sus propios registros: una tienda, una oficina, un sitio, un almacén. Las sucursales son gratuitas.

Aplicación. Una parte de Kluvan con sus propias páginas, como Contabilidad, CRM o RR. HH. Usted activa y desactiva las aplicaciones.

Paquete. Un plan con varias aplicaciones elegidas para un tipo de empresa. Kluvan One es el plan con todas las aplicaciones.

Licencia. Lo que ocupa una persona que inicia sesión: Completa (todo lo que su rol permite), De campo (trabajo asignado en las páginas para el teléfono) o Restringida (solo autoservicio).

Rol. Propietario, gerente o miembro del equipo. Los Permisos son las autorizaciones individuales marcadas para un miembro del equipo.

Complemento. Una cantidad que incluye su plan, como el almacenamiento de archivos o los créditos de IA.

Crédito de IA. La unidad con la que se pagan todas las funciones de IA de Kluvan (como el lector de facturas, Preguntar a la IA y Recepción), desde un solo saldo en Facturación → Créditos de IA. Un crédito vale 0,01 USD. Su plan incluye algunos; los créditos comprados nunca caducan.

Acceso anticipado. Una función que está construida y probada pero que aún no está activada para todas las organizaciones, o que aún no se ha probado con el proveedor externo del que depende.

Paquete regional. La configuración de un país: moneda, IVA, días festivos, reglas de nómina y, donde existe, la facturación electrónica. Hay paquetes para Egipto y los EAU; todos los demás países usan el paquete internacional.

Dinero

Factura. El documento que pide a un cliente que pague. Una vez emitida, tiene un número que nunca cambia.

Nota de crédito. Un documento que reduce o anula una factura emitida. Nunca se edita una factura emitida; se emite una nota de crédito.

Cotización. Un precio que ofrece a un cliente antes de que compre. Las cotizaciones aceptadas pueden convertirse en pedidos y facturas.

Factura de proveedor. Una factura que recibe de un proveedor.

Recibo (pago de cliente). Dinero que un cliente le pagó, aplicado a una o varias de sus facturas.

Quién nos debe. La lista de clientes con facturas impagadas y cuánto retraso llevan. Los contadores dicen antigüedad de cuentas por cobrar.

Lo que debemos. Las facturas de proveedor que todavía tiene que pagar. Los contadores dicen antigüedad de cuentas por pagar.

Entradas y salidas de dinero. El efectivo que entra y sale durante un período. Los contadores dicen flujo de caja.

Líneas bancarias por conciliar. Líneas de un estado de cuenta bancario importado que aún no se han asociado a un registro de Contabilidad. Los contadores dicen movimientos no conciliados.

Conciliación. Comprobar que su cuenta bancaria en Contabilidad coincide con el estado de cuenta del banco, línea por línea.

Asiento contable. Un registro en el libro mayor con débitos y créditos iguales. La mayoría de los asientos se crean por usted a partir de los documentos que emite; también puede registrar uno a mano.

Libro mayor / plan de cuentas. La lista de cuentas (caja, ventas, alquiler…) en las que se registra cada importe.

Bloqueo de período / cierre. Cerrar un mes o un año para que nada fechado en él pueda cambiar más.

Centro de costo. Una etiqueta en los ingresos y los costos, como un departamento o un proyecto, para ver la ganancia por cada parte de la empresa.

IVA. Impuesto al valor agregado. Kluvan prepara las cifras de la declaración del IVA para Egipto y los EAU; usted o su contador la presentan.

Factura electrónica. Una factura enviada en el formato electrónico del gobierno a través de un proveedor autorizado. En Kluvan, la facturación electrónica de los EAU está en acceso anticipado.

Saldo de apertura. El saldo de una cuenta, un cliente o un proveedor el día en que empezó con Kluvan.

Depreciación. Repartir el costo de un activo fijo entre los meses en que se usa.

Personas

Ficha del empleado. Todo lo que RR. HH. guarda sobre una persona: contrato, salario, documentos, ausencias.

Ausencias. Los permisos: vacaciones, baja por enfermedad y los demás tipos de su país.

Cuadrante. El plan de quién trabaja en qué turno.

Hoja de horas. Las horas que una persona trabajó en un período, comprobadas con las reglas de trabajo.

Ejecución de nómina. El cálculo del salario de todos para un período, aprobado y luego pagado.

Recibo de nómina. El detalle del salario de una persona en una ejecución.

Fin de servicio / indemnización. El importe que se debe a una persona que se va, calculado según las reglas de su país.

WPS. El sistema de protección salarial (Wage Protection System) de los EAU: salarios pagados mediante un archivo bancario en su formato.

Clientes y trabajo

Cliente 360. La página del cliente en CRM con todo lo que hay sobre él en todas las aplicaciones.

Segmento. Un grupo guardado de clientes que cumplen unas reglas, como "compró en los últimos 30 días".

Consentimiento. El sí o el no de un cliente a recibir mensajes por un canal. Un STOP siempre prevalece.

Embudo / oportunidad. Las oportunidades de venta en las que trabaja, desde el cliente potencial hasta ganada o perdida.

Ticket. Una solicitud de soporte que abrió un cliente, trabajada hasta que se resuelve.

Orden de trabajo. Un trabajo para un técnico: qué hacer, para quién, qué repuestos y cuándo.

Solicitud de compra / RFQ / orden de compra. Una solicitud para comprar algo; una solicitud de cotizaciones a proveedores; la orden que envía al proveedor que eligió.

Conciliación a tres bandas. Comprobar que el pedido, la entrega y la factura del proveedor coinciden antes de pagar.

Lote, número de serie. Un grupo de artículos recibidos juntos, a menudo con fecha de caducidad; el número único de un artículo individual.

Portal del cliente. Las páginas privadas donde un cliente ve sus documentos, su saldo y sus solicitudes.