مسرد المصطلحات

الكلمات التي تصادفها في Kluvan وفي مركز المساعدة هذا، مع معانيها. وحيث يستخدم المحاسبون كلمة أخرى، نذكرها أيضًا.

حسابك

المنشأة. عملك في Kluvan: حساب واحد، واشتراك واحد، وكل تطبيق تستخدمه. وتُسمّى أيضًا المستأجر (tenant) في الصفحات التقنية (رقم الحساب في الباقة والاستخدام).

الفرع. جزء من منشأتك يحتفظ بسجلاته الخاصة: فرع بيع، أو مكتب، أو موقع، أو مستودع. الفروع مجانية.

التطبيق. جزء من Kluvan له صفحاته الخاصة، مثل الحسابات أو إدارة العملاء (CRM) أو الموارد البشرية. أنت تشغّل التطبيقات وتوقفها.

الحزمة. باقة فيها عدة تطبيقات مختارة لنوع من الأعمال. وKluvan One هي الباقة التي تضم كل التطبيقات.

المقعد. ما يشغله الشخص الذي يسجّل الدخول: كامل (كل ما يسمح به دوره)، أو ميداني (الأعمال المسندة إليه في صفحات الهاتف)، أو محدود (الخدمة الذاتية فقط).

الدور. المالك أو مدير أو عضو في الفريق. والصلاحيات هي الأذونات الفردية المحددة لعضو الفريق.

الحصة. كمية تشملها باقتك، مثل مساحة الملفات أو أرصدة الذكاء الاصطناعي.

رصيد الذكاء الاصطناعي. الوحدة التي تُدفع بها كل ميزة ذكاء اصطناعي في Kluvan (مثل قارئ الفواتير واسأل الذكاء الاصطناعي والاستقبال)، من رصيد واحد في الاشتراك ← أرصدة الذكاء الاصطناعي. قيمة الرصيد الواحد 0.01 دولار أمريكي. تشمل باقتك بعض الأرصدة، والأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.

وصول مبكر. ميزة بُنيت واختُبرت لكنها لم تُشغَّل بعد لكل منشأة، أو لم تُجرَّب بعد مع المزوّد الخارجي الذي تعتمد عليه.

الحزمة الإقليمية. إعدادات دولة واحدة: العملة، وضريبة القيمة المضافة، والعطلات، وقواعد الرواتب، والفوترة الإلكترونية حيث تتوفر. توجد حزم لمصر والإمارات؛ وكل دولة أخرى تستخدم الحزمة الدولية.

المال

الفاتورة. المستند الذي يطلب من العميل أن يدفع. بعد إصدارها يكون لها رقم لا يتغير أبدًا.

الإشعار الدائن. مستند يخفّض فاتورة صادرة أو يلغيها. لا تعدّل أبدًا فاتورة صادرة؛ بل تُصدر إشعارًا دائنًا.

عرض السعر. سعر تعرضه على عميل قبل أن يشتري. يمكن أن تتحول عروض الأسعار المقبولة إلى أوامر وفواتير.

فاتورة المورد. فاتورة تتلقاها من مورد.

سند القبض (دفعة العميل). مبلغ دفعه لك عميل، يُخصم من فاتورة واحدة أو أكثر من فواتيره.

من يدين لنا. قائمة العملاء الذين لديهم فواتير غير مدفوعة ومدى تأخرهم. يقول المحاسبون أعمار الذمم المدينة.

ما ندين به. فواتير الموردين التي لا يزال عليك دفعها. يقول المحاسبون أعمار الذمم الدائنة.

المال الداخل والخارج. النقد الداخل والخارج خلال فترة. يقول المحاسبون التدفق النقدي.

سطور البنك للمطابقة. سطور كشف بنكي مستورد لم تُطابَق بعد مع سجل في الحسابات. يقول المحاسبون المعاملات غير المسوّاة.

التسوية. التحقق من أن حساب البنك في الحسابات يطابق كشف البنك، سطرًا بسطر.

القيد اليومي. سجل في دفتر الأستاذ بمدين ودائن متساويين. معظم القيود تُنشأ لك من المستندات التي تصدرها؛ ويمكنك أيضًا ترحيل قيد يدويًا.

دفتر الأستاذ / دليل الحسابات. قائمة الحسابات (النقدية، والمبيعات، والإيجار…) التي يُرحَّل إليها كل مبلغ.

قفل الفترة / الإقفال. إقفال شهر أو سنة بحيث لا يمكن تغيير أي شيء مؤرخ فيها بعد ذلك.

مركز التكلفة. تصنيف على الإيرادات والتكاليف، مثل قسم أو مشروع، لمعرفة الربح لكل جزء من العمل.

ضريبة القيمة المضافة. ضريبة على القيمة المضافة. يجهّز Kluvan أرقام إقرار ضريبة القيمة المضافة لمصر والإمارات؛ وأنت أو محاسبك تقدّمونه.

الفاتورة الإلكترونية. فاتورة تُرسل بالصيغة الإلكترونية الحكومية عبر مزوّد معتمد. في Kluvan، الفوترة الإلكترونية في الإمارات في مرحلة وصول مبكر.

الرصيد الافتتاحي. ما كان عليه حساب أو عميل أو مورد في اليوم الذي بدأت فيه استخدام Kluvan.

الإهلاك. توزيع تكلفة أصل ثابت على الأشهر التي يُستخدم فيها.

الموظفون

ملف الموظف. كل ما تحفظه الموارد البشرية عن شخص: العقد، والراتب، والمستندات، والإجازات.

الإجازات. الإجازة: السنوية والمرضية والأنواع الأخرى في دولتك.

جدول المناوبات. خطة من يعمل في أي مناوبة.

سجل الدوام. الساعات التي عملها شخص خلال فترة، مقارنةً بقواعد العمل.

مسير الرواتب. حساب رواتب الجميع لفترة معيّنة، يُعتمد ثم يُدفع.

قسيمة الراتب. بيان راتب شخص واحد في مسير رواتب.

نهاية الخدمة / المكافأة. المبلغ المستحق لشخص يغادر، محسوبًا وفق قواعد دولتك.

WPS. نظام حماية الأجور في الإمارات: رواتب تُدفع عبر ملف بنكي بصيغته.

العملاء والعمل

عميل 360. صفحة العميل في إدارة العملاء (CRM) وفيها كل ما يخصه من كل تطبيق.

الشريحة. مجموعة محفوظة من العملاء الذين تنطبق عليهم قواعد، مثل «اشترى خلال آخر 30 يومًا».

الموافقة. قبول العميل أو رفضه تلقي الرسائل عبر قناة ما. وطلب STOP يُقدَّم دائمًا.

مسار المبيعات / الصفقة. فرص البيع التي تعمل عليها، من العميل المحتمل إلى الفوز أو الخسارة.

التذكرة. طلب دعم قدّمه عميل، ويُعمل عليه حتى يُحل.

أمر العمل. مهمة لفني: ما المطلوب، ولمن، وبأي قطع، ومتى.

طلب الشراء / طلب عروض الأسعار / أمر الشراء. طلب لشراء شيء؛ وطلب عروض أسعار من الموردين؛ والأمر الذي ترسله إلى المورد الذي اخترته.

المطابقة الثلاثية. التحقق من أن الأمر والاستلام وفاتورة المورد متطابقة قبل أن تدفع.

الدفعة (اللوط)، الرقم التسلسلي. مجموعة أصناف استُلمت معًا، غالبًا بتاريخ انتهاء صلاحية؛ والرقم الفريد لصنف واحد بعينه.

بوابة العملاء. الصفحات الخاصة التي يرى فيها العميل مستنداته ورصيده وطلباته.