Glossário

As palavras encontradas no Kluvan e neste centro de ajuda, com seus significados. Quando os contadores usam outro termo, ele também aparece.

Sua conta

Organização. Sua empresa no Kluvan: uma conta, uma assinatura, todos os aplicativos usados. Também chamada de locatário nas páginas técnicas (o ID do locatário em Plano e uso).

Filial. Uma parte da organização com registros próprios: loja, escritório, local ou depósito. Filiais são gratuitas.

Aplicativo. Uma parte do Kluvan com páginas próprias, como Contabilidade, CRM ou RH. Você ativa e desativa aplicativos.

Pacote. Um plano com vários aplicativos escolhidos para um tipo de empresa. Kluvan One é o plano com todos os aplicativos.

Licença. O que uma pessoa que entra no sistema possui: completa (tudo que sua função permite), de campo (trabalho atribuído nas páginas para celular) ou restrita (apenas autoatendimento).

Função. Proprietário, gerente ou membro da equipe. Permissões são as autorizações individuais marcadas para um membro da equipe.

Franquia. Uma quantidade incluída no plano, como armazenamento de arquivos ou créditos de IA.

Crédito de IA. A unidade com que se pagam todos os recursos de IA do Kluvan (como o leitor de faturas, Perguntar à IA e a Recepção), a partir de um só saldo em Faturamento → Créditos de IA. Um crédito vale US$ 0,01. O plano inclui alguns; créditos comprados nunca vencem.

Acesso antecipado. Um recurso desenvolvido e testado, mas ainda não ativado para todas as organizações ou ainda não testado com o provedor externo do qual depende.

Pacote regional. As configurações de um país: moeda, IVA, feriados, regras de folha e, quando disponível, faturamento eletrônico. Há pacotes para Egito e EAU; os demais países usam o pacote Internacional.

Dinheiro

Fatura. Documento que solicita pagamento a um cliente. Após a emissão, tem um número que nunca muda.

Nota de crédito. Documento que reduz ou cancela uma fatura emitida. Você nunca edita uma fatura emitida; emite uma nota de crédito.

Orçamento. Preço oferecido ao cliente antes da compra. Orçamentos aceitos podem virar pedidos e faturas.

Fatura de fornecedor. Uma fatura que você recebe de um fornecedor.

Recebimento (pagamento do cliente). Dinheiro pago por um cliente, aplicado a uma ou mais faturas dele.

Quem nos deve. Lista de clientes com faturas não pagas e seu tempo de atraso. Contadores chamam de contas a receber por vencimento.

O que devemos. As faturas de fornecedores que ainda precisam ser pagas. Contadores chamam de contas a pagar por vencimento.

Entradas e saídas de dinheiro. Dinheiro que entra e sai durante um período. Contadores chamam de fluxo de caixa.

Linhas bancárias para conciliar. Linhas de um extrato bancário importado ainda não associadas a um registro na Contabilidade. Contadores chamam de transações não conciliadas.

Conciliação. Conferir, linha por linha, se a conta bancária na Contabilidade corresponde ao extrato.

Lançamento contábil. Registro no razão com débitos e créditos iguais. A maioria é criada pelos documentos que você emite; você também pode registrar um manualmente.

Razão / plano de contas. Lista de contas (caixa, vendas, aluguel…) nas quais cada valor é lançado.

Bloqueio de período / fechamento. Fechar um mês ou ano para impedir alterações em qualquer registro datado dele.

Centro de custo. Rótulo em receitas e custos, como departamento ou projeto, para ver o lucro por parte da empresa.

IVA. Imposto sobre o valor agregado. O Kluvan prepara os valores da declaração de IVA para Egito e EAU; você ou seu contador a entrega.

Fatura eletrônica. Fatura enviada no formato eletrônico do governo por um provedor aprovado. No Kluvan, o faturamento eletrônico dos EAU está em acesso antecipado.

Saldo inicial. O saldo de uma conta, cliente ou fornecedor no dia em que você começou com o Kluvan.

Depreciação. Distribuir o custo de um ativo fixo pelos meses em que é usado.

Pessoas

Cadastro do funcionário. Tudo que o RH guarda sobre uma pessoa: contrato, remuneração, documentos e licenças.

Ausências. Férias, licença médica e os demais tipos de licença do seu país.

Escala. Plano de quem trabalha em cada turno.

Folha de horas. Horas trabalhadas por uma pessoa no período, verificadas conforme as regras de trabalho.

Processamento da folha. Cálculo da remuneração de todos em um período, aprovado e depois pago.

Holerite. Demonstrativo da remuneração de uma pessoa em um processamento da folha.

Fim de serviço / gratificação. Valor devido a uma pessoa que sai, calculado pelas regras do seu país.

WPS. Sistema de Proteção Salarial dos EAU: salários pagos por um arquivo bancário no formato exigido.

Clientes e trabalho

Cliente 360. Página do cliente no CRM com tudo sobre ele vindo de todos os aplicativos.

Segmento. Grupo salvo de clientes que atendem a regras, como "comprou nos últimos 30 dias".

Consentimento. O sim ou não do cliente para receber mensagens em um canal. Um STOP sempre prevalece.

Funil / negociação. Oportunidades de venda em andamento, do contato potencial à venda ganha ou perdida.

Chamado. Solicitação de suporte aberta por um cliente e trabalhada até a resolução.

Ordem de serviço. Trabalho para um técnico: o que fazer, para quem, quais peças e quando.

Solicitação de compra / RFQ / pedido de compra. Pedido para comprar algo; solicitação de cotações a fornecedores; pedido enviado ao fornecedor escolhido.

Conferência tripla. Verificar se pedido, entrega e fatura do fornecedor correspondem antes de pagar.

Lote, número de série. Grupo de itens recebidos juntos, muitas vezes com validade; número exclusivo de um item individual.

Portal do cliente. Páginas privadas onde um cliente vê seus documentos, saldo e solicitações.