Glossaire

Les mots que vous rencontrez dans Kluvan et dans ce centre d'aide, avec leur signification. Quand les comptables utilisent un autre mot, il est indiqué aussi.

Votre compte

Organisation. Votre entreprise dans Kluvan : un compte, un abonnement, toutes les applications que vous utilisez. Aussi appelée tenant dans les pages techniques (l'Identifiant de tenant dans Formule et utilisation).

Succursale. Une partie de votre organisation qui tient ses propres enregistrements : une boutique, un bureau, un site, un entrepôt. Les succursales sont gratuites.

Application. Une partie de Kluvan avec ses propres pages, comme Comptabilité, CRM ou RH. Vous activez et désactivez les applications.

Bundle. Une formule avec plusieurs applications choisies pour un type d'activité. Kluvan One est la formule avec toutes les applications.

Licence. Ce que détient une personne qui se connecte : complète (tout ce que son rôle autorise), terrain (travail assigné sur les pages pour téléphone) ou restreinte (libre-service uniquement).

Rôle. Propriétaire, responsable ou membre de l'équipe. Les Droits sont les autorisations individuelles cochées pour un membre de l'équipe.

Quota. Une quantité incluse dans votre formule, comme le stockage de fichiers ou les crédits IA.

Crédit IA. L'unité avec laquelle se paient toutes les fonctionnalités d'IA de Kluvan (comme le lecteur de factures, Demander à l'IA et la Réception), sur un seul solde dans Facturation → Crédits IA. Un crédit vaut 0,01 USD. Votre formule en inclut ; les crédits achetés n'expirent jamais.

Accès anticipé. Une fonctionnalité construite et testée mais pas encore activée pour toutes les organisations, ou pas encore essayée avec le prestataire externe dont elle dépend.

Pack régional. Les paramètres d'un pays : devise, TVA, jours fériés, règles de paie et, lorsque c'est disponible, facturation électronique. Des packs existent pour l'Égypte et les Émirats arabes unis ; tous les autres pays utilisent le pack International.

Finances

Facture. Le document qui demande à un client de payer. Une fois émise, elle a un numéro qui ne change jamais.

Avoir. Un document qui réduit ou annule une facture émise. Vous ne modifiez jamais une facture émise ; vous émettez un avoir.

Devis. Un prix que vous proposez à un client avant qu'il achète. Les devis acceptés peuvent devenir des commandes et des factures.

Facture fournisseur. Une facture que vous recevez d'un fournisseur.

Encaissement (paiement client). L'argent qu'un client vous a payé, imputé sur une ou plusieurs de ses factures.

Qui nous doit. La liste des clients avec des factures impayées et leur retard. Les comptables disent balance âgée clients.

Ce que nous devons. Les factures fournisseurs qu'il vous reste à payer. Les comptables disent balance âgée fournisseurs.

Entrées et sorties d'argent. L'argent qui entre et qui sort sur une période. Les comptables disent flux de trésorerie.

Lignes bancaires à rapprocher. Les lignes d'un relevé bancaire importé pas encore associées à un enregistrement dans Comptabilité. Les comptables disent opérations non rapprochées.

Rapprochement. Vérifier que votre compte bancaire dans Comptabilité concorde avec le relevé bancaire, ligne par ligne.

Écriture comptable. Un enregistrement dans le grand livre avec des débits et des crédits égaux. La plupart des écritures sont passées pour vous par les documents que vous émettez ; vous pouvez aussi en passer une à la main.

Grand livre / plan comptable. La liste des comptes (caisse, ventes, loyer…) sur lesquels chaque montant est passé.

Verrouillage de période / clôture. Clôturer un mois ou une année pour que plus rien de daté dans cette période ne puisse changer.

Centre de coûts. Une étiquette sur les produits et les charges, comme un service ou un projet, pour voir le bénéfice de chaque partie de l'entreprise.

TVA. Taxe sur la valeur ajoutée. Kluvan prépare les chiffres de la déclaration de TVA pour l'Égypte et les Émirats arabes unis ; vous ou votre comptable la déposez.

Facture électronique. Une facture envoyée au format électronique de l'administration par un prestataire agréé. Dans Kluvan, la facturation électronique aux Émirats arabes unis est en accès anticipé.

Solde d'ouverture. La situation d'un compte, d'un client ou d'un fournisseur le jour où vous avez commencé avec Kluvan.

Amortissement. Répartir le coût d'une immobilisation sur les mois pendant lesquels elle est utilisée.

Personnel

Dossier de l'employé. Tout ce que les RH conservent sur une personne : contrat, rémunération, documents, congés.

Congés. Les absences : congés payés, arrêts maladie et les autres types prévus dans votre pays.

Planning. Le plan de qui travaille sur quel service.

Feuille de temps. Les heures travaillées par une personne sur une période, contrôlées selon les règles de travail.

Paie. Le calcul de la rémunération de chacun pour une période, approuvé puis payé.

Bulletin de paie. Le relevé de la rémunération d'une personne pour une paie.

Fin de service / indemnité de fin de service. Le montant dû à une personne qui part, calculé selon les règles de votre pays.

WPS. Le Wage Protection System des Émirats arabes unis : des salaires payés par un fichier bancaire à son format.

Clients et travail

Vue client 360. La page du client dans CRM avec tout ce qui le concerne, venant de chaque application.

Segment. Un groupe enregistré de clients qui répondent à des règles, comme "a acheté au cours des 30 derniers jours".

Consentement. Le oui ou le non d'un client pour recevoir des messages sur un canal. Un STOP l'emporte toujours.

Pipeline / affaire. Les opportunités de vente sur lesquelles vous travaillez, du prospect à l'affaire gagnée ou perdue.

Ticket. Une demande de support d'un client, traitée jusqu'à sa résolution.

Ordre de travail. Une intervention pour un technicien : quoi faire, pour qui, avec quelles pièces et quand.

Demande d'achat / appel d'offres / bon de commande. Une demande pour acheter quelque chose ; une demande de devis aux fournisseurs ; la commande que vous envoyez au fournisseur choisi.

Rapprochement à trois voies. Vérifier que la commande, la livraison et la facture du fournisseur concordent avant de payer.

Lot, numéro de série. Un groupe d'articles reçus ensemble, souvent avec une date de péremption ; le numéro unique d'un article individuel.

Portail client. Les pages privées où un client voit ses documents, son solde et ses demandes.