Conectar suas contas de redes sociais

Este recurso está em acesso antecipado: ele foi desenvolvido e testado, mas ainda não está ativado para todas as organizações ou ainda não foi testado com o provedor externo. Fale com a gente no WhatsApp se quiser experimentar.

Você conecta cada conta pela autenticação da própria plataforma: concede acesso no Facebook ou LinkedIn, e o Kluvan mantém esse acesso protegido. O Kluvan nunca vê sua senha.

Importante. Esta parte está em acesso antecipado. Conectar exige aprovação do Kluvan pela Meta (Facebook e Instagram) e pelo LinkedIn, o que leva semanas e ainda não foi concedido. Até lá, os botões mostram ainda não configurado, e nenhuma conta pode ser conectada.

Antes de começar

• Você precisa da permissão Conectar contas sociais e alterar configurações de Redes sociais.
• Você deve administrar a página do Facebook ou LinkedIn. Uma conta Instagram deve ser profissional e vinculada a uma página do Facebook.

Etapas

1. Abra Redes sociais → Contas.
2. Em Conectar uma conta, selecione Facebook e Instagram ou Página do LinkedIn.
3. Entre na plataforma e conceda o acesso solicitado.
4. De volta ao Kluvan, em Escolher o que conectar, marque as páginas e contas desejadas. Contas profissionais do Instagram aparecem sob a página do Facebook.
5. Selecione Conectar. Aparece Conectado., e as contas são listadas.
6. Para cada conta, escolha o idioma das publicações em Publicações escritas em e selecione Salvar.

Manter as contas funcionando

• Verificar agora testa a conexão. A conexão funciona. significa que está tudo certo.
• Quando a plataforma recusa acesso (senha alterada, acesso removido, autenticação expirada), a conta mostra Entrar novamente. Publicações e respostas aguardam. O proprietário e o gestor da conta recebem um alerta em Hoje; selecione Entrar novamente para corrigir.
• Desconectar interrompe publicações e respostas imediatamente.

Bom saber

• Uma página, uma organização. Uma página já usada por outra organização Kluvan fica de fora, com a mensagem Conectado, exceto páginas já usadas por outra organização.
• O que cada conta traz: Facebook e Instagram trazem comentários e mensagens; LinkedIn traz apenas comentários. A lista mostra Comentários e mensagens na Caixa de entrada ou Comentários na Caixa de entrada.
• Autenticações do LinkedIn duram 60 dias e são renovadas antes de terminar.
• Nada encontrado? Nenhuma página ou conta administrada por você foi encontrada na plataforma. significa que a pessoa autenticada não administra nenhuma página.
• Próximo: Responder comentários e mensagens e Escrever uma publicação.