تجارتی واپسیاں اور رقم کی واپسی نمٹائیں

جب کوئی تجارتی کسٹمر مال واپس بھیجے تو آپ آرڈر پر واپسی کا دعویٰ درج کرتے ہیں، پھر اسے کریڈٹ کے ساتھ قبول کرتے ہیں یا رد کرتے ہیں۔ قبول شدہ مال اسی بیچ میں واپس جا سکتا ہے جس سے وہ آیا تھا۔

شروع کرنے سے پہلے

• آرڈر کا کم از کم کچھ مال روانہ ہو چکا ہو: دیکھیں تجارتی آرڈر لیں اور روانہ کریں۔
• دعویٰ درج کرنے کے لیے تجارت کا انتظام چاہیے۔ واپسیاں قبول کرنے، کریڈٹ دینے اور رقم واپس کرنے کے لیے تجارتی بل اور واپسی درج کریں چاہیے۔

مراحل: دعویٰ درج کریں

1. تجارت اور تھوک کے آرڈرز کے ٹیب پر آرڈر کھولیں۔
2. واپسی کی درخواست کھولیں۔ سطر چنیں، مقدار لکھیں اور تفصیلات میں وجہ بیان کریں۔
3. واپسی کی درخواست منتخب کریں۔ دعویٰ آرڈر پر درخواست شدہ حالت میں نظر آتا ہے۔

مراحل: قبول یا رد کریں

1. آرڈر پر واپسی درج کریں کھولیں اور دعویٰ چنیں۔
2. اگر مال دوبارہ بک سکتا ہے تو سامان دستیاب اسٹاک میں واپس کریں پر نشان لگائیں، اور وہ جگہ چنیں جہاں وہ واپس جائے۔
3. واپسی درج کریں منتخب کریں۔ Kluvan واپس کی گئی مقدار کے لیے کسٹمر کو اسی قیمت اور ٹیکس پر کریڈٹ دیتا ہے جس پر بل بنا تھا۔
4. اس کے بجائے دعویٰ رد کرنے کے لیے واپسی کی درخواست مسترد کریں کھولیں، دعویٰ چنیں، وجہ لکھیں اور تصدیق کریں۔

مراحل: ڈلیوری فیس کا کریڈٹ یا رقم کی واپسی

1. جو ڈلیوری فیس آپ نے بل میں لگائی تھی اس کا کریڈٹ دینے کے لیے ڈیلیوری فیس کا کریڈٹ کھولیں، وجہ لکھیں اور تصدیق کریں۔
2. اگر کسٹمر نے اب واجب رقم سے زیادہ ادا کیا ہو تو رقم کی واپسی درج کریں کھولیں، رقم لکھیں، طریقہ چنیں اور رقم کی واپسی درج کریں منتخب کریں۔

جاننے کی باتیں

• آپ اس سے زیادہ واپس نہیں لے سکتے جتنا روانہ ہوا اور ابھی واپس نہیں آیا۔
• اسٹاک میں واپس آنے والا مال انہی بیچ میں جاتا ہے جن سے وہ نکلا تھا، اس لیے لاٹ کی ایکسپائری اور ٹریس ایبلٹی درست رہتی ہے۔
• رقم کی واپسی کبھی کسٹمر کی زائد ادائیگی سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔
• "رقم کی واپسی درج کریں" وہ رقم درج کرتا ہے جو آپ پہلے ہی واپس کر چکے ہیں؛ یہ رقم نہیں بھیجتا۔
• حسابات چالو ہو تو ہر واپسی، کریڈٹ اور رقم کی واپسی ایک بار، متوازن، درج ہوتی ہے، چاہے آپ دوبارہ کوشش کریں۔
• واپسی کے دعوے کا ٹیب ہر قبول شدہ واپسی کا ریکارڈ رکھتا ہے، اس کی مقدار، رقم اور اس بات کے ساتھ کہ مال اسٹاک میں واپس گیا یا نہیں۔