Menugaskan, menunda, atau mengabaikan item perhatian

Setiap item dalam Perlu perhatian terbuka di panel samping dengan konsekuensi, perhitungan, dan tindakan yang boleh diambil. Setiap tindakan dicatat dalam riwayat item beserta nama Anda.

Sebelum memulai

• Tindakan hanya terlihat ketika Anda boleh melakukannya: misalnya Setujui hanya pada persetujuan yang menunggu di langkah yang boleh Anda putuskan.

Langkah-langkah

1. Di Ruang kerja pemilik → Perlu perhatian, pilih judul item. Panel samping terbuka.
2. Baca Jika diabaikan:, misalnya "pelanggan sudah menunggu 6 jam" atau "kedaluwarsa 30 Okt, dalam 9 hari".
3. Buka Bagaimana ini dihitung? untuk melihat aturan dengan bahasa biasa, tabel Masukan (setiap Nilai dan Asal, dengan filternya), serta Lihat catatan.
4. Pilih tindakan:
   • Setujui: tulis Catatan jika diinginkan, lalu pilih Setujui. Keputusan melewati proses persetujuan seperti dibuat pada permintaan itu sendiri.
   • Tugaskan: pilih orang di Berikan kepada, lalu pilih Tugaskan. Item masuk ke daftarnya dan orang tersebut diberi tahu.
   • Tunda: pilih Munculkan kembali dalam (1, 3, 7, 14, atau 30 hari), isi Alasan (wajib), lalu pilih Tunda.
   • Abaikan: tulis alasan di Mengapa diabaikan? (wajib), lalu pilih Abaikan.
   • Selesai: pilih Selesai ketika pekerjaan selesai.
5. Pesan mengonfirmasi tindakan, misalnya Diberikan. Kini ada di daftar mereka, dan Anda masih dapat mengikutinya di sini.

Perlu diketahui

• Item yang ditugaskan tetap dalam daftar organisasi, agar pemilik dapat mengikuti sampai ditutup.
• Item yang ditunda kembali otomatis pukul 08:00 pada hari pilihan dalam zona waktu organisasi.
• Item yang diabaikan tetap diabaikan selama kondisinya berlaku. Jika kondisi berakhir lalu muncul lagi, item dibuka kembali sebagai item baru.
• Selesai tidak ditawarkan untuk item yang ditentukan catatan (faktur terlambat, dokumen segera kedaluwarsa): item menutup otomatis ketika catatan berubah. Perbaiki catatan melalui Buka.
• Riwayat di bawah item mencantumkan siapa yang membuat, memberikan, menunda, mengabaikan, atau menutupnya, beserta waktunya.
• Alasan wajib diisi untuk menunda atau mengabaikan; tanpa alasan tindakan ditolak. Lihat panduan kesalahan.
• Terkait: melihat apa yang perlu perhatian.