分配、稍后处理或忽略待关注事项

Needs attention 的每个事项都可在侧面板打开，显示后果、计算方式及可用操作。每个操作都会在事项历史中记录您的姓名。

开始之前

• 只有您有权执行的操作才会显示：例如，只有处于您可决定步骤的待审批事项才显示 Approve。

操作步骤

1. 在 Owner workspace → Needs attention 选择事项标题，打开侧面板。
2. 阅读 If it is ignored:，例如“客户已等待 6 小时”或“10 月 30 日到期，还有 9 天”。
3. 打开 How is this calculated?，查看通俗规则、Input 表（每个 Value、Where from 及筛选条件），以及 See the records。
4. 选择操作：
   • Approve：按需填写 Note，选择 Approve。决定按审批流程执行，与在请求本身上操作相同。
   • Assign：在 Give to 选择人员，选择 Assign。事项进入其列表并通知本人。
   • Snooze：选择 Bring back in（1、3、7、14 或 30 天），填写 Why (required)，选择 Snooze。
   • Dismiss：在 Why dismiss it? (required) 填写原因，选择 Dismiss。
   • Done：工作完成后选择 Done。
5. 页面显示确认消息，例如 Given. It is on their list now, and you can still follow it here.

须知

• 分配后的事项仍保留在组织列表，所有者可以跟进直到关闭。
• 稍后处理的事项自动返回，按组织时区在选定日期 08:00 返回。
• 忽略的事项在触发条件持续期间保持忽略。 条件消失后再次出现时，会作为新事项重新打开。
• 由记录决定的事项不提供 Done（例如逾期发票、临期证件）：记录变化后自动关闭。请通过 Open 修正记录。
• 事项下方的历史列出谁在何时创建、分配、稍后处理、忽略或关闭。
• 稍后处理或忽略时原因必填；未填则拒绝操作。参见错误指南。
• 相关内容：查看待关注事项。