إسناد عنصر انتباه أو تأجيله أو تجاهله

يُفتح كل عنصر في يحتاج إلى انتباه في لوحة جانبية مع عاقبته وطريقة حسابه والإجراءات التي يمكنك اتخاذها. ويُسجَّل كل إجراء في سجل العنصر باسمك.

قبل أن تبدأ

• لا ترى إجراءً إلا عندما يحق لك اتخاذه: مثلًا موافقة على موافقة تنتظر عند خطوة يحق لك البت فيها فقط.

الخطوات

1. في مساحة المالك ← يحتاج إلى انتباه، اختر عنوان عنصر. تُفتح اللوحة الجانبية.
2. اقرأ إذا تُرك:، مثل «انتظر العميل 6 ساعات» أو «ينتهي في 30 أكتوبر، بعد 9 أيام».
3. افتح كيف يُحسب هذا؟ لترى القاعدة بكلمات بسيطة، وجدول المُدخل (كل القيمة والمصدر، مع التصفية)، وعرض السجلات.
4. اختر إجراءً واحدًا:
   • موافقة: اكتب ملاحظة (اختيارية) إن شئت واختر موافقة. يمر القرار عبر الموافقات كما لو اتُّخذ على الطلب نفسه.
   • إسناد: اختر الشخص في إسناد إلى واختر إسناد. ينتقل العنصر إلى قائمته ويُبلَّغ.
   • تأجيل: اختر إعادة الظهور بعد (1 أو 3 أو 7 أو 14 أو 30 يومًا)، واكتب السبب (مطلوب) واختر تأجيل.
   • تجاهل: اكتب السبب في لماذا تتجاهله؟ (مطلوب) واختر تجاهل.
   • تم: اختر تم عندما ينتهي العمل.
5. تؤكد رسالة الإجراء، مثل تم الإسناد. أصبح في قائمته، ويمكنك متابعته هنا.

معلومات مفيدة

• العناصر المسندة تبقى في قائمة المنشأة، فيتابعها المالك حتى إغلاقها.
• العنصر المؤجل يعود من تلقاء نفسه في الساعة 08:00 من اليوم المختار، بتوقيت منشأتك.
• العنصر المتجاهَل يبقى متجاهَلًا ما دامت حالته قائمة. وإذا انتهت الحالة ثم بدأت من جديد، يُفتح مرة أخرى كعنصر جديد.
• لا يُعرض تم للعنصر الذي تحدده السجلات (فاتورة متأخرة، ورقة تقترب من الانتهاء): يُغلق من تلقاء نفسه عندما تتغير السجلات. أصلح السجل بدلًا من ذلك، عبر فتح.
• سجل العنصر تحته يذكر من رفعه أو أسنده أو أجّله أو تجاهله أو أغلقه، ومتى.
• السبب مطلوب للتأجيل أو التجاهل؛ ومن دونه يُرفض الإجراء. انظر دليل الأخطاء.
• ذو صلة: معرفة ما يحتاج إلى انتباهك.