Venda ingressos pagos pelo seu provedor de pagamento

Este recurso está em acesso antecipado: ele foi desenvolvido e testado, mas ainda não está ativado para todas as organizações ou ainda não foi testado com o provedor externo. Fale com a gente no WhatsApp se quiser experimentar.

Ingressos pagos são pagos ao provedor de pagamento online da organização, por um link de pagamento. O Kluvan nunca retém o dinheiro, e um ingresso pago só existe após a confirmação do provedor.

Importante. Ingressos pagos estão em acesso antecipado. O provedor disponível hoje é Paymob, conectado com a conta Paymob da organização. Esse fluxo foi testado no serviço de testes do Paymob, ainda não com pagamentos reais. Eventos gratuitos funcionam sem provedor.

Antes de começar

• Você precisa da permissão Gerenciar eventos (editar, publicar, participantes, lista de espera, convidados).
• O proprietário conecta a conta Paymob em Configurações → Pagamentos, no cartão Paymob (Conectar Paymob). Até lá, a página do evento informa Ingressos pagos precisam de um provedor de pagamento online. com um link Conectar um, e a página pública informa Ingressos pagos não podem ser comprados online agora.
• O provedor deve cobrar na moeda da organização.

Etapas

1. Conecte o provedor em Configurações → Pagamentos, no cartão Paymob (consulte Configurações → Pagamentos).
2. Abra o evento e defina um Preço acima de 0 para um tipo de ingresso. Marque IVA aplicável se houver IVA. Selecione Salvar.
3. Publique o evento e compartilhe a página. Consulte compartilhe a página de inscrição.
4. Quando alguém se inscreve para ingressos pagos, os lugares são reservados e a página mostra Seus lugares estão reservados até um horário, com Pagar agora.
5. A pessoa paga na página do provedor. Quando ele confirma, o pedido passa a Confirmado e os ingressos são enviados por e-mail.
6. Acompanhe os pedidos na lista Participantes do evento: Aguardando (com reservado até), Confirmados, Expirados e Pagos tarde demais.

Bom saber

• Só a confirmação do provedor conta. Voltar da página de pagamento não comprova nada; o pedido é confirmado quando chega a mensagem assinada do provedor ou quando o Kluvan consulta o pagamento diretamente nele. Uma mensagem repetida não altera nada.
• Reservas. Os lugares aguardam pelos minutos definidos em Configurações de Eventos (30 por padrão). Se não houver pagamento, o pedido passa a Expirado e os lugares ficam disponíveis novamente.
• Pagamentos tardios. Um pagamento após o fim da reserva ocupa os lugares novamente se ainda estiverem disponíveis. Caso contrário, o pedido recebe a marca Pago tarde demais, Hoje pede ao financeiro que reembolse e ninguém recebe ingressos. Consulte reembolse um pedido pago.
• Contabilidade. Com Contabilidade ativada, cada pedido pago recebe uma fatura emitida (uma linha por tipo de ingresso, IVA por tipo) e o pagamento no cartão é registrado contra ela. Se Contabilidade recusar, o pedido permanece com a marca Contabilidade não registrou; Hoje o lista.
• A página de pagamento identifica o pedido como ingressos com o número do evento.
• Outros provedores não estão disponíveis para ingressos.