أرصدة الذكاء الاصطناعي

تُدفع كل ميزة ذكاء اصطناعي في Kluvan من رصيد واحد من أرصدة الذكاء الاصطناعي: منصة عمل الذكاء الاصطناعي، واسأل الذكاء الاصطناعي، وقارئ الفواتير وفواتير الموردين بالذكاء الاصطناعي، والموجز اليومي، وتحويل الصوت إلى نص، والاستقبال. تشمل باقتك بعض الأرصدة، ويمكنك شحن المزيد، وتقرر أنت هل يحق لـ Kluvan الخصم أو الشحن تلقائيًا. كل ذلك في صفحة واحدة هي الاشتراك ← أرصدة الذكاء الاصطناعي (/billing/credits): الأرصدة المشمولة، والأرصدة التي اشتريتها، وعمليات الشحن، والحدود، وسجل استخدام واحد.

أما الإعدادات ← الذكاء الاصطناعي فتحتفظ بموافقة مشاركة البيانات، واختيار المزوّد (مفتاحك الخاص من Anthropic أو OpenAI)، ومفاتيح MCP. ولم تعد تبيع الأرصدة، بل تحيلك إلى الاشتراك ← أرصدة الذكاء الاصطناعي. ويبقى الذكاء الاصطناعي متوقفًا حتى يشغّله المالك ويقبل الموافقة: راجع الوصول إلى الذكاء الاصطناعي والموافقة.

قيمة الرصيد

• رصيد واحد من أرصدة الذكاء الاصطناعي = 0.01 دولار أمريكي، أيًّا كانت الميزة التي تنفقه: الاستقبال، أو اسأل الذكاء الاصطناعي، أو قارئ الفواتير، أو غيرها.
• يكون الشحن بحزم من 1,000 و5,000 و10,000 رصيد. وتكلّف 1,000 رصيد 10 دولارات أمريكية أو 39 درهمًا إماراتيًا أو 39 ريالًا سعوديًا أو 249 جنيهًا مصريًا، مع إضافة ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
• الأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.

كيف يُحتسب كل استخدام

• رسائل الاستقبال تُحتسب في كتل محادثة: تكلّف الكتلة الواحدة 15 رصيدًا مقابل ما يصل إلى 8 ردود على محادثة واحدة خلال 24 ساعة. والرد التاسع، أو الرد بعد 24 ساعة، يفتح كتلة جديدة.
• المكالمة المباشرة مع الاستقبال تكلّف 8 أرصدة في الدقيقة.
• كل ميزة ذكاء اصطناعي أخرى تكلّف تكلفة النموذج بالأرصدة، مقرّبة إلى الأعلى إلى أرصدة كاملة. تُحجز الأرصدة قبل تنفيذ الاستخدام، ويُعاد الجزء غير المستخدم عند انتهائه.

بالنسبة إلى الاستقبال:

• التحية، أو طلب العميل التحدث إلى شخص، يُرد عليهما دون فتح كتلة.
• قراءة صورة أو رسالة صوتية في محادثة لا تكلّف أرصدة إضافية: فهي تنتمي إلى الرد.
• الكتلة التي تعذّر تسليم ردها الوحيد تُعاد.
• ردود فريقك أنت لا تكلّف أرصدة أبدًا.

الأرصدة المشمولة

وتحصل الباقات المدفوعة أيضًا على مخصص شهري للذكاء الاصطناعي يزداد مع الاشتراك: نحو 3 % من صافي السعر الشهري، بحد أدنى 125 رصيدًا للتطبيق الواحد، و250 للحزمة، و450 لـ Kluvan One، وبحد أقصى 500 و1,200 و2,500 رصيد على الترتيب، ولا يتجاوز أبدًا 10 % من صافي السعر. وتعرض الصفحة الرقم الخاص بك.

تأتي الأرصدة المشمولة مع كل فترة مدفوعة. وما دام التجديد غير مدفوع، لا تأتي أرصدة جديدة. وتتشاركها كل ميزات الذكاء الاصطناعي، من اسأل الذكاء الاصطناعي إلى الاستقبال.

الخطوات: اشحن أرصدتك

1. افتح الاشتراك واختر أرصدة الذكاء الاصطناعي والشحن والحدود (أو افتح الاشتراك ← أرصدة الذكاء الاصطناعي بـ Ctrl+K).
2. تحت الرصيد المدفوع مسبقًا ← اشحن الرصيد، اختر حزمة: 1000 رصيد أو 5000 رصيد أو 10000 رصيد. تعرض كل حزمة سعرها، مع إضافة ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
3. ادفع بالبطاقة. عند عودتك إلى الصفحة ترى "شكرًا لك — تظهر الأرصدة فور تأكيد الدفع."
4. تظهر الأرصدة تحت المتاح بمجرد تأكيد الدفع. وتُدرج عملية الشحن تحت عمليات الشحن.

تخدم الأرصدة المشتراة الاستقبال واسأل الذكاء الاصطناعي وقارئ الفواتير وكل ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى على حد سواء.

الحدود والرسوم التلقائية

1. تحت الحدود، حدّد السماح بالشحن التلقائي بعد الأرصدة المشمولة والمدفوعة مسبقًا فقط إذا أردت أن يخصم Kluvan ما يتجاوز رصيدك. وهو متوقف افتراضيًا، وتشغيله يتطلب الحد الشهري.
2. وإن شئت، اكتب أيضًا الحد اليومي (اختياري).
3. لا يحدث الشحن التلقائي إلا بموافقتك الصريحة: حدّد الشحن التلقائي، واكتب عندما ينخفض الرصيد عن، واختر الحزمة، وحدّد أسمح بالشحن التلقائي من البطاقة المحفوظة في الاشتراك.
4. اختر احفظ الحدود.

مفتاح مزوّدك الخاص

عندما يختار المالك مفتاحك الخاص من Anthropic أو OpenAI في الإعدادات ← الذكاء الاصطناعي، لا تستهلك طلبات الذكاء الاصطناعي المرسلة به، مثل طلبات اسأل الذكاء الاصطناعي، أي أرصدة من Kluvan: فالمزوّد يحاسبك مباشرة.

من المفيد أن تعرف

• ترتيب الاستخدام. تُستخدم الأرصدة المشمولة أولًا (المخصص الشهري للذكاء الاصطناعي، ثم أرصدة الفترة)، ثم الأرصدة التي اشتريتها. ويمكن إنفاق الأرصدة المشتراة دائمًا، سواء كانت الرسوم التلقائية قيد التشغيل أم متوقفة.
• عندما تنفد الأرصدة، يُوقف أي طلب جديد للذكاء الاصطناعي قبل أن يصل إلى المزوّد، ويتوقف الاستقبال عن الرد على العملاء الجدد ويحوّل رسائلهم إلى فريقك. ولا يضيع شيء. وعندما ينخفض الرصيد، يتلقى المديرون إشعارًا في الجرس، وتعرض صفحة مشكلات الاستقبال قسم أرصدة الذكاء الاصطناعي.
• الفواتير الضريبية. لكل عملية شحن مدفوعة فاتورة ضريبية خاصة بها، مدرجة مع فواتير اشتراكك (انظر ادفع اشتراك Kluvan واحصل على فواتيرك)؛ وعملية الشحن المستردة تحصل على إشعار دائن. ولا تُرسل فواتير الشحن بالبريد الإلكتروني بعد.
• المالك وحده يستطيع الشحن وتغيير الحدود. ويستطيع المديرون رؤية الصفحة.
• الاعتراض على دفعة بطاقة للأرصدة يوقف الإنفاق حتى تُسوّى المنازعة: "الإنفاق متوقف ما دام هناك نزاع مفتوح على دفعة."
• الاستخدام هذا الشهر سجل واحد لكل ميزات الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة إلى الاستقبال يسرد كل كتلة (كتلة محادثة)، وكل صورة (قراءة صورة)، وكل رسالة صوتية (رسالة صوتية)، ولكل صف مشمول أو مدفوع مسبقًا وحالته (محسوب، تقديري، مُعاد، مُصحّح).
• حدود اليوم باقية. إلى جانب الأرصدة، يحتفظ الاستقبال بحده اليومي للردود من إعدادات الاستقبال ← الحدود والاحتفاظ، وبحد لكل عميل في الساعة.
• الأخطاء: fd_credit_exhausted، fd_spend_cap، fd_topup_pending، fd_account_frozen.