AI ক্রেডিট

Kluvan-এর প্রতিটি AI সুবিধার খরচ হয় AI ক্রেডিটের একটিই ব্যালেন্স থেকে: AI ওয়ার্কবেঞ্চ, Ask AI, ইনভয়েস রিডার ও AI বিল, দৈনিক সারসংক্ষেপ, ভয়েস ট্রান্সক্রিপশন এবং ফ্রন্ট ডেস্ক। প্ল্যানে কিছু ক্রেডিট থাকে, আরও টপ-আপ করতে পারেন, এবং Kluvan নিজে থেকে চার্জ বা টপ-আপ করতে পারবে কি না আপনিই ঠিক করেন। সব আছে একটিই পাতায়, বিলিং → AI ক্রেডিট (/billing/credits): অন্তর্ভুক্ত ক্রেডিট, কেনা ক্রেডিট, টপ-আপ, সীমা এবং ব্যবহারের একটিই খাতা।

সেটিংস → AI-তে থাকে তথ্য পাঠানোর সম্মতি, প্রদানকারী বাছাই (আপনার নিজের Anthropic বা OpenAI কী) এবং MCP কী। সেখানে আর ক্রেডিট বিক্রি হয় না; পাতাটি বিলিং → AI ক্রেডিট-এর লিংক দেয়। মালিক AI চালু করে সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত AI বন্ধ থাকে: AI অনুমতি ও সম্মতি দেখুন।

এক ক্রেডিটের মূল্য

• 1 AI ক্রেডিট = US$0.01, যে সুবিধাই খরচ করুক: ফ্রন্ট ডেস্ক, Ask AI, ইনভয়েস রিডার বা অন্য কোনোটি।
• টপ-আপ পাওয়া যায় 1,000, 5,000 ও 10,000 ক্রেডিটের প্যাকে। 1,000 ক্রেডিটের দাম US$10, AED 39, SAR 39 বা EGP 249, প্রযোজ্য হলে VAT-সহ।
• কেনা ক্রেডিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না।

প্রতিটি ব্যবহার কীভাবে গণনা হয়

• ফ্রন্ট ডেস্কের বার্তা গণনা হয় কথোপকথনের ব্লক হিসেবে: একটি ব্লকে একটি কথোপকথনে 24 ঘণ্টায় সর্বোচ্চ 8টি উত্তরের জন্য 15 ক্রেডিট লাগে। নবম উত্তর বা 24 ঘণ্টা পরের উত্তর নতুন ব্লক খোলে।
• ফ্রন্ট ডেস্কের লাইভ কলে লাগে প্রতি মিনিটে 8 ক্রেডিট।
• অন্য প্রতিটি AI সুবিধায় লাগে মডেলের খরচের সমান ক্রেডিট, পূর্ণ ক্রেডিটে ঊর্ধ্বমুখী রাউন্ড করে। ব্যবহার শুরুর আগে ক্রেডিট আটকে রাখা হয়, শেষ হলে না-লাগা অংশ ফেরত আসে।

ফ্রন্ট ডেস্কের জন্য:

• অভিবাদন বা কোনো মানুষের সঙ্গে কথা বলার অনুরোধের উত্তর ব্লক না খুলেই দেওয়া হয়।
• কথোপকথনে ছবি বা ভয়েস নোট পড়তে বাড়তি ক্রেডিট লাগে না: এটি উত্তরের অংশ।
• যে ব্লকের একমাত্র উত্তর পৌঁছায়নি, তার ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয়।
• আপনার দলের নিজের উত্তরে কখনো ক্রেডিট লাগে না।

অন্তর্ভুক্ত ক্রেডিট

পেমেন্ট করা প্ল্যান একটি মাসিক AI বরাদ্দও পায়, যা সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে বাড়ে: নিট মাসিক দামের প্রায় 3 %, একক অ্যাপে কমপক্ষে 125 ক্রেডিট, বান্ডলে 250 এবং Kluvan One-এ 450, সর্বোচ্চ 500, 1,200 ও 2,500 ক্রেডিট, এবং কখনো নিট দামের 10 %-এর বেশি নয়। পাতায় আপনার নিজের সংখ্যা দেখায়।

প্রতিটি পেমেন্ট করা মেয়াদে অন্তর্ভুক্ত ক্রেডিট আসে। নবায়নের পেমেন্ট বাকি থাকলে নতুন ক্রেডিট আসে না। এই ক্রেডিট Ask AI থেকে ফ্রন্ট ডেস্ক পর্যন্ত প্রতিটি AI সুবিধা ভাগ করে নেয়।

ধাপ: ক্রেডিট টপ-আপ করুন

1. বিলিং খুলে AI ক্রেডিট, টপ-আপ ও সীমা বাছুন (অথবা Ctrl+K দিয়ে বিলিং → AI ক্রেডিট খুলুন)।
2. প্রিপেইড ব্যালেন্স → টপ আপ করুন-এ প্যাকেজ বাছুন: 1000 ক্রেডিট, 5000 ক্রেডিট বা 10000 ক্রেডিট। প্রতিটির দাম দেখায়, প্রযোজ্য হলে VAT-সহ।
3. কার্ডে পেমেন্ট দিন। ফিরে এসে দেখবেন “ধন্যবাদ — পেমেন্ট নিশ্চিত হলেই ক্রেডিট দেখা যাবে।”
4. পেমেন্ট নিশ্চিত হলে ক্রেডিট উপলব্ধ-তে আসে। টপ-আপ টপ-আপ তালিকায় থাকে।

কেনা ক্রেডিট ফ্রন্ট ডেস্ক, Ask AI, ইনভয়েস রিডার এবং অন্য প্রতিটি AI সুবিধায় একইভাবে কাজে লাগে।

সীমা ও স্বয়ংক্রিয় চার্জ

1. সীমা-তে অন্তর্ভুক্ত ও প্রিপেইড ক্রেডিটের পরে স্বয়ংক্রিয় চার্জের অনুমতি দিন-তে টিক দিন কেবল তখনই, যখন চান Kluvan ব্যালেন্সের বাইরেও চার্জ করুক। শুরুতে এটি বন্ধ থাকে, আর চালু করতে মাসিক সীমা লাগে।
2. চাইলে দৈনিক সীমা (ঐচ্ছিক)-ও লিখুন।
3. স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ হয় কেবল আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে: স্বয়ংক্রিয় টপ-আপ-এ টিক দিন, ব্যালেন্স এর নিচে নামলে লিখুন, প্যাকেজ বাছুন এবং বিলিংয়ে রাখা কার্ডে স্বয়ংক্রিয় টপ-আপের অনুমতি দিচ্ছি-তে টিক দিন।
4. সীমা সেভ করুন বাছুন।

প্রদানকারীর নিজের কী

মালিক সেটিংস → AI-তে আপনার নিজের Anthropic বা OpenAI কী বাছলে, সেই কী দিয়ে করা AI অনুরোধে (যেমন Ask AI-এর অনুরোধে) Kluvan ক্রেডিট খরচ হয় না: প্রদানকারী সরাসরি আপনাকে বিল করে।

জেনে রাখুন

• ব্যবহারের ক্রম। আগে অন্তর্ভুক্ত ক্রেডিট খরচ হয় (প্রথমে মাসিক AI বরাদ্দ, তারপর মেয়াদের ক্রেডিট), তারপর কেনা ক্রেডিট। স্বয়ংক্রিয় চার্জ চালু বা বন্ধ যা-ই থাকুক, কেনা ক্রেডিট সবসময় ব্যবহার করা যায়।
• ক্রেডিট ফুরোলে নতুন AI অনুরোধ প্রদানকারীর কাছে পৌঁছানোর আগেই থামে, আর ফ্রন্ট ডেস্ক নতুন গ্রাহককে উত্তর বন্ধ করে বার্তা আপনার দলকে দেয়। কিছু হারায় না। ব্যালেন্স কম হলে ম্যানেজার ঘণ্টায় নোটিশ পান এবং ফ্রন্ট ডেস্কের ব্যতিক্রম পাতায় AI ক্রেডিট অংশ দেখায়।
• কর ইনভয়েস। প্রতিটি পেমেন্ট করা টপ-আপের আলাদা কর ইনভয়েস সাবস্ক্রিপশন ইনভয়েসের সঙ্গে থাকে (দেখুন পেমেন্ট ও ইনভয়েস); ফেরত দেওয়া টপ-আপের জন্য ক্রেডিট নোট হয়। টপ-আপ ইনভয়েস এখনো ই-মেইল করা হয় না।
• কেবল মালিক টপ-আপ ও সীমা বদলাতে পারেন। ম্যানেজার পাতা দেখতে পারেন।
• ক্রেডিটের কার্ড পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ হলে মীমাংসা পর্যন্ত খরচ স্থগিত থাকে: “পেমেন্ট বিরোধ খোলা থাকায় খরচ স্থগিত আছে।”
• এ মাসের ব্যবহার প্রতিটি AI সুবিধার একটিই খাতা। ফ্রন্ট ডেস্কের জন্য এটি প্রতিটি ব্লক (কথোপকথনের ব্লক), ছবি (ছবি পড়া) ও ভয়েস নোট (ভয়েস নোট) দেখায়, প্রতিটি সারি অন্তর্ভুক্ত বা প্রিপেইড এবং অবস্থা (চার্জ করা, আনুমানিক, ফেরত, সংশোধিত) সহ।
• দৈনিক সীমা বহাল থাকে। ক্রেডিটের পাশাপাশি ফ্রন্ট ডেস্ক ফ্রন্ট ডেস্ক সেটিংস → সীমা ও সংরক্ষণ-এর দৈনিক উত্তরের সীমা এবং গ্রাহকপ্রতি ঘণ্টার সীমা মানে।
• ত্রুটি: fd_credit_exhausted, fd_spend_cap, fd_topup_pending, fd_account_frozen।