Activar Redes sociales y elegir quién aprueba

Esta función está en acceso anticipado: está desarrollada y probada, pero aún no está activada para todas las organizaciones o aún no se ha probado con el proveedor externo. Escríbanos por WhatsApp si desea probarla.

Configuración de redes sociales determina quién aprueba, el idioma inicial y qué equipo de Bandeja de entrada recibe conversaciones sociales.

Importante. Acceso anticipado. Las páginas funcionan, pero conectar Facebook, Instagram o LinkedIn necesita aprobación de Meta y LinkedIn aún no concedida. Hasta entonces muestran aún sin configurar.

Antes de empezar

• Viene con Kluvan One. Propietario o responsable activa en Configuración → Aplicaciones. Consulte Elegir las aplicaciones.
• Recoger comentarios y mensajes requiere Bandeja de entrada. Las imágenes proceden de Documentos.
• Asigne permisos en Roles y permisos:
  • Redactar publicaciones sociales y enviarlas para aprobación: redactores.
  • Aprobar, programar y publicar publicaciones sociales: publicadores.
  • Conectar cuentas sociales y cambiar la configuración de Redes sociales: gestor de cuentas.

Pasos

1. Active Redes sociales en Configuración → Aplicaciones.
2. Abra Configuración de redes sociales.
3. Marque Cada publicación requiere la aprobación de una segunda persona si todas, incluso de publicadores, requieren revisión ajena. Sin marcar, estos programan directamente y solo se aprueban las demás.
4. Marque Los comentarios en nuestras publicaciones se convierten en conversaciones de la Bandeja de entrada (los mensajes, siempre) si deben llegar allí.
5. En Una nueva publicación empieza en, elija idioma o El idioma de la interfaz.
6. En Equipo de la Bandeja de entrada para conversaciones de redes sociales, elija equipo o El enrutamiento propio de la Bandeja de entrada.
7. Guardar.
8. Conecte las cuentas. Consulte Conectar cuentas sociales.

Conviene saber

• Aprobadores y plazos se configuran en Configuración → Flujos de trabajo, reglas de publicaciones sociales. Por defecto aprueba cualquiera con permiso de publicar.
• Sin Bandeja de entrada, las páginas indican que no se recogen mensajes ni comentarios hasta activarla. Publicar funciona sin ella.
• Sin Documentos, no pueden incluirse imágenes.
• Desactivar Redes sociales oculta páginas sin borrar nada.
• Relacionado: Programar, aprobar y publicar.