Activer Réseaux sociaux et choisir qui approuve

Cette fonctionnalité est en accès anticipé : elle est développée et testée, mais pas encore activée pour toutes les organisations ou pas encore essayée avec le prestataire externe. Écrivez-nous sur WhatsApp si vous souhaitez l'essayer.

Les Paramètres des réseaux sociaux déterminent qui doit approuver une publication, dans quelle langue commence une nouvelle publication et quelle équipe de la Boîte de réception reçoit les conversations de vos comptes de réseaux sociaux.

Important. Réseaux sociaux est en accès anticipé. Ses pages fonctionnent, mais connecter Facebook, Instagram ou LinkedIn nécessite que Meta et LinkedIn approuvent Kluvan, ce qui n'a pas encore été accordé. D'ici là, les plateformes affichent pas encore configuré.

Avant de commencer

• Réseaux sociaux est inclus dans Kluvan One. Un propriétaire ou un responsable l'active dans Paramètres → Applications. Voir Choisir vos applications.
• Pour que les commentaires et les messages soient recueillis, la Boîte de réception doit aussi être activée. Les images des publications viennent de Documents.
• Donnez à chaque personne les droits dont elle a besoin dans Rôles et droits :
  • Rédiger des publications et les envoyer pour approbation : les rédacteurs.
  • Approuver, planifier et publier des publications : les éditeurs.
  • Connecter des comptes de réseaux sociaux et modifier les paramètres de Réseaux sociaux : la personne qui gère les comptes.

Étapes

1. Activez Réseaux sociaux dans Paramètres → Applications.
2. Ouvrez Paramètres des réseaux sociaux.
3. Cochez Chaque publication nécessite l'approbation d'une deuxième personne si chaque publication, même celle d'un éditeur, doit être approuvée par quelqu'un d'autre. Laissez la case décochée et les éditeurs planifient directement ; seules les publications des autres sont approuvées.
4. Cochez Les commentaires sur nos publications deviennent des conversations dans la Boîte de réception (les messages toujours) si les commentaires doivent arriver dans la Boîte de réception.
5. Sous Une nouvelle publication commence en, choisissez une langue, ou La langue de l'interface.
6. Sous Équipe de la Boîte de réception pour les conversations sociales, choisissez une équipe, ou Le routage propre à la Boîte de réception.
7. Sélectionnez Enregistrer.
8. Connectez vos comptes. Voir Connecter vos comptes de réseaux sociaux.

Bon à savoir

• Les approbateurs et les délais se règlent dans Paramètres → Flux de travail, dans les règles d'approbation des publications. Par défaut, toute personne ayant le droit de publier peut approuver.
• Sans la Boîte de réception, les pages de Réseaux sociaux indiquent que les commentaires et les messages ne sont pas recueillis tant qu'elle n'est pas activée. La publication fonctionne sans elle.
• Sans Documents, les publications ne peuvent pas contenir d'images.
• Désactiver Réseaux sociaux masque ses pages ; rien n'est supprimé.
• Voir aussi : Planifier, approuver et publier une publication.