Quotas : stockage et crédits IA

En plus des applications et des licences, chaque formule comprend des quotas : des quantités par mois ou au total que votre organisation peut utiliser. Vous les voyez pour chaque formule dans Formule et utilisation → Changer de formule.

Stockage de fichiers

Les images que vous téléversez (produits, votre logo et les autres images publiques) sont stockées dans l'espace de votre organisation. Les images sont réduites et stockées une seule fois, même quand vous utilisez la même sur plusieurs produits.

• Une application seule comprend 5 Go, un bundle 20 Go et Kluvan One 50 Go.
• Quand l'espace est plein, Kluvan refuse les nouvelles images avec le message L'espace images de votre formule est plein. L'enregistrement lui-même est quand même sauvegardé. Supprimez les images que vous n'utilisez plus, ou passez à une formule avec plus d'espace.

Les fichiers privés, comme les documents joints dans Comptabilité ou les documents numérisés dans RH, sont conservés chiffrés dans leur propre espace. Voir Vos données.

Crédits IA

Toutes les fonctionnalités d'IA de Kluvan consomment un seul solde de crédits IA : l'atelier IA, Demander à l'IA (des questions libres sur votre activité), le lecteur de factures et les factures IA (ils lisent une facture fournisseur, une liste de prix ou un reçu à partir d'une photo), le brief quotidien, la transcription vocale et la Réception (elle répond à vos clients sur WhatsApp, par e-mail et dans le chat de votre site web). Un crédit IA vaut 0,01 USD.

• Crédits inclus. Un essai inclut 100 crédits pour toute sa durée ; les crédits que vous achetez s'y ajoutent. Les formules gratuites HR Starter et Books Starter incluent 150 crédits une seule fois. Les formules payantes incluent des crédits pour chaque période payée : 300 avec Sales & Customer Care, Service Business, Trade Business ou l'application Boîte de réception seule, 1 000 avec Kluvan One, aucun avec toute autre application seule.
• Allocation IA mensuelle. Les formules payantes reçoivent aussi une allocation mensuelle qui augmente avec l'abonnement, environ 3 % du prix mensuel net. Les formules l'indiquent.
• Consommation. La Réception consomme 15 crédits par bloc de conversation (jusqu'à 8 réponses à une même conversation en 24 heures) et 8 crédits par minute d'appel en direct. Toute autre fonctionnalité d'IA consomme son coût de modèle, arrondi au crédit entier supérieur.
• Ordre d'utilisation. D'abord l'allocation mensuelle, puis les crédits de la période, puis les crédits achetés, qui n'expirent jamais.

Vous rechargez, définissez les plafonds et voyez toute l'utilisation de l'IA dans Facturation → Crédits IA ; voir Crédits IA.

Demander à l'IA et le lecteur de factures sont en accès anticipé et ont une limite quotidienne par formule ; quand elle est atteinte, la fonctionnalité l'indique et fonctionne à nouveau le lendemain.

Bon à savoir

• La page Changer de formule a aussi une ligne pour les enveloppes de signature électronique. Kluvan n'a pas de fonction de signature électronique aujourd'hui : elle ne s'applique donc pas.
• Questions sur votre utilisation : discutez avec nous sur WhatsApp au +1 (650) 442-5630.