बकाया सदस्यता चालानों का फ़ॉलो-अप करें

सदस्यता चालान न चुकने पर Kluvan आपका तय कार्यक्रम चलाता है: चुने दिनों पर रिमाइंडर, फिर निलंबन, फिर रद्दीकरण। बकाया पेज सभी देय राशियाँ और अगला कदम दिखाता है।

शुरू करने से पहले

• प्रबंधक सेटिंग्स → Subscriptions में कार्यक्रम तय करता है।
• सूची संभालने के लिए सदस्यताओं के बिल बनाएँ, भुगतान लें और रिमाइंडर भेजें अधिकार चाहिए।

चरण

कार्यक्रम तय करें (प्रबंधक)

1. सेटिंग्स → Subscriptions खोलें और रिमाइंडर और वसूली पर जाएँ।
2. हर चरण में चालान के बाद दिनों की संख्या दिन में लिखें और क्या होता है चुनें: भुगतान लिंक, रिमाइंडर, दूसरा रिमाइंडर, निलंबित करें या रद्द करें। डिफ़ॉल्ट है दिन 0 पर भुगतान लिंक, 3 और 7 पर रिमाइंडर, 14 पर निलंबन और 30 पर रद्दीकरण।
3. बकाया होने से पहले मोहलत के दिन तय करें (डिफ़ॉल्ट 3)।
4. शांत समय शुरू और शांत समय समाप्त तय करें (डिफ़ॉल्ट 21:00 से 09:00)।
5. सहेजें चुनें।

बकाया सूची संभालें

1. Subscriptions → बकाया खोलें।
2. कार्ड पढ़ें: कुल बकाया, फिर 7 दिन तक, 8 से 30 दिन, 31 से 60 दिन और 60 दिन से अधिक की राशियाँ।
3. सूची (सबसे पुराना पहले) में हर चालान के दिन, बकाया, पूरे चरण और अगला चरण पढ़ें।
4. पंक्ति के बटन इस्तेमाल करें: याद दिलाएँ अभी रिमाइंडर भेजता है; भुगतान लिंक (ऑनलाइन भुगतान न लेने पर भेजने का संदेश) WhatsApp खोलें बटन सहित संदेश दिखाता है; पूरा चुकाया भुगतान दर्ज करता है; सदस्यता रद्द करें इसे समाप्त करता है।
5. हाथ से भेजने के लिए में हर संदेश WhatsApp खोलें से खोलें, भेजें और भेज दिया चुनें। या छोड़ें चुनें।

ध्यान देने योग्य बातें

• दिन में एक चरण। हर चालान दिन में अधिकतम एक चरण बढ़ता है और शांत समय में कभी नहीं। कुछ दिन छूटें तो कार्यक्रम एक-एक चरण पूरा करता है। कोई चरण दो बार नहीं भेजा जाता।
• बकाया मोहलत के बाद शुरू होता है। निलंबित करें भुगतान तक सदस्यता निलंबित करता है; रद्द करें "अवैतनिक" कारण से रद्द करके ग्राहक को बताता है।
• भुगतान से यह रुकता है। चालान चुकने पर सदस्यता फिर सक्रिय और अनिलंबित हो जाती है, बशर्ते कुछ और अतिदेय न हो।
• संदेश ग्राहक तक कैसे पहुँचते हैं। संगठन का WhatsApp जुड़ा हो और ग्राहक ने पिछले 24 घंटे में लिखा हो तो संदेश उसी बातचीत में जाता है। वरना ग्राहक ने ईमेल पता दिया हो तो ईमेल से जाता है। नहीं तो हाथ से भेजने के लिए में प्रतीक्षा करता है। Kluvan कभी थोक संदेश नहीं भेजता।
• किसे कुछ नहीं मिलता। Collections में रिमाइंडर नहीं चिह्नित ग्राहक या WhatsApp पर STOP लिखने वाले ग्राहक को संदेश नहीं मिलते।
• देश के नियम। ऋण के बारे में ग्राहक को संदेश भेजने की अनुमति और आवृत्ति देश पर निर्भर है; डिफ़ॉल्ट सावधानीपूर्ण रखें और संदेह हो तो सलाहकार से पूछें।
• संबंधित: बिल बनाएँ और भुगतान दर्ज करें।