सदस्यता रोकें, बदलें या रद्द करें

ग्राहक यात्रा करते हैं, अपग्रेड करते हैं और छोड़ते हैं। इनमें से हर काम सदस्यता पेज की एक कार्रवाई है; Kluvan तिथियाँ और रकम आपके लिए निकालता है।

शुरू करने से पहले

• आपको प्लान और सदस्यताएँ बनाएँ व बदलें अधिकार चाहिए।
• Subscriptions खोलकर सदस्यता नंबर चुनें। कार्रवाइयाँ कार्रवाइयाँ कार्ड में हैं।

चरण

रोकें

1. रोकें में से (खाली हो तो आज) और तक चुनें।
2. रोकें चुनें। ऊपर नोट में रुकने की तिथियाँ दिखती हैं।
3. जल्दी शुरू करने के लिए फिर शुरू करें चुनें।

प्लान बदलें

1. प्लान बदलें में नया प्लान चुनें।
2. प्लान बदलने पर बिल कैसे बने में प्लान के अनुसार रखें या अगले बिल से, अभी, बचे दिनों के लिए अथवा अभी, आज से नया चक्र चुनें।
3. पूर्वावलोकन चुनें। नोट पुराने प्लान का क्रेडिट, नए का शुल्क, अभी देय राशि और अवधि के बचे दिन दिखाता है।
4. आँकड़े सही हों तो बदलें चुनें।

रद्द करें

1. सदस्यता रद्द करें में अवधि के अंत में या अभी चुनें।
2. वैकल्पिक: कारण लिखें।
3. सदस्यता रद्द करें चुनें।
4. अवधि खत्म होने से पहले ग्राहक मन बदले तो जारी रखें (रद्दीकरण वापस लें) चुनें।

ध्यान देने योग्य बातें

• रोकने से क्या होता है। रुकने के दौरान बिल नहीं बनता। अगला बिल और परीक्षण का अंत रुके दिनों जितना आगे बढ़ता है, इसलिए ग्राहक कुछ नहीं खोता। आख़िरी दिन रोक अपने आप समाप्त होती है। अधिकतम रोक सेटिंग्स → Subscriptions में तय है (अधिकतम रोक (दिन), डिफ़ॉल्ट 60)।
• प्लान बदलने के तीन नियम:
  • अगले बिल से: अभी कोई शुल्क नहीं; नया प्लान अगले बिल से शुरू होता है।
  • अभी, बचे दिनों के लिए: पुराने प्लान के अप्रयुक्त दिनों का क्रेडिट और नए प्लान के बचे दिनों का शुल्क लगता है। अंतर का चालान बनता है या क्रेडिट अगले चालान में जाता है।
  • अभी, आज से नया चक्र: नए प्लान का नया चक्र आज शुरू होता है और पुराने प्लान के अप्रयुक्त दिनों का क्रेडिट उसके पहले चालान पर लगता है।
• परीक्षण के दौरान प्लान तुरंत बदलता है और कुछ भुगतान नहीं लगता।
• अवधि के अंत में रद्द करना तब तक सदस्यता चालू रखता है, उसके बाद बिल नहीं बनते। अभी आज ही रोकता है।
• रद्द करने के बाद अवैतनिक चालान बकाया रहते हैं। बकाया सूची में फ़ॉलो-अप करें।
• ग्राहक कुछ काम खुद कर सकते हैं। प्लान और सेटिंग्स अनुमति दें तो अपने पेज से रोकना, फिर शुरू करना या अवधि के अंत में रद्द करना कर सकते हैं; ग्राहक पेज देखें।
• हर कार्रवाई सदस्यता के इतिहास में दर्ज होती है।