সাবস্ক্রিপশনে বিরতি, পরিবর্তন বা বাতিল করুন

গ্রাহক ভ্রমণে যান, উন্নত প্ল্যানে যান বা ছেড়ে যান। প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠায় একটি কাজ, আর Kluvan তারিখ ও অঙ্ক হিসাব করে দেয়।

শুরু করার আগে

• আপনার প্ল্যান ও সাবস্ক্রিপশন তৈরি ও পরিবর্তন করুন অধিকার লাগবে।
• Subscriptions খুলে নম্বর বেছে নিন। কাজগুলো কাজ কার্ডে আছে।

ধাপ

বিরতি দিন

1. বিরতি দিন-এ থেকে (খালি হলে আজ) ও পর্যন্ত বেছে নিন।
2. বিরতি দিন বেছে নিন। উপরের নোটে বিরতির তারিখ দেখা যায়।
3. আগে শেষ করতে আবার চালু করুন বেছে নিন।

প্ল্যান বদলান

1. প্ল্যান বদলান-এ নতুন প্ল্যান বেছে নিন।
2. প্ল্যান বদলালে বিল হবে-এ প্ল্যান অনুযায়ী রাখুন বা পরের বিল থেকে, এখন, বাকি দিনের জন্য অথবা এখন, আজ থেকে নতুন চক্র বেছে নিন।
3. প্রিভিউ বেছে নিন। নোটে পুরোনো প্ল্যানের ক্রেডিট, নতুনটির চার্জ, এখন প্রাপ্য অঙ্ক এবং সময়কালের বাকি দিন দেখা যায়।
4. অঙ্ক ঠিক থাকলে পরিবর্তন করুন বেছে নিন।

বাতিল করুন

1. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন-এ সময়কালের শেষে বা এখন বেছে নিন।
2. ঐচ্ছিক: কারণ লিখুন।
3. সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন বেছে নিন।
4. সময়কাল শেষের আগে গ্রাহক মত বদলালে রাখুন (বাতিল প্রত্যাহার করুন) বেছে নিন।

জেনে রাখুন

• বিরতিতে কী হয়। বিরতির সময় বিল হয় না। পরের বিল ও ট্রায়ালের শেষ বিরতির দিন অনুযায়ী পিছিয়ে যায়, তাই গ্রাহকের ক্ষতি হয় না। শেষ দিনে বিরতি নিজে থেকে শেষ হয়। সর্বোচ্চ বিরতি সেটিংস → Subscriptions-এ ঠিক করা (দীর্ঘতম বিরতি (দিন), ডিফল্ট ৬০)।
• প্ল্যান বদলের তিন নিয়ম:
  • পরের বিল থেকে: এখন চার্জ নেই; পরের বিলে নতুন প্ল্যান শুরু।
  • এখন, বাকি দিনের জন্য: পুরোনো প্ল্যানের অব্যবহৃত দিনের ক্রেডিট এবং নতুন প্ল্যানের বাকি দিনের চার্জ হয়। পার্থক্যের ইনভয়েস হয়, অথবা ক্রেডিট পরের ইনভয়েসে যায়।
  • এখন, আজ থেকে নতুন চক্র: আজ নতুন প্ল্যানে নতুন চক্র শুরু এবং পুরোনো প্ল্যানের অব্যবহৃত দিনের ক্রেডিট তার প্রথম ইনভয়েসে লাগে।
• ট্রায়ালের সময় প্ল্যান বদল সঙ্গে সঙ্গে হয়, কিছু দিতে হয় না।
• সময়কালের শেষে বাতিল ততদিন সাবস্ক্রিপশন চালু রাখে, পরে আর বিল হয় না। এখন আজই বন্ধ করে।
• বাতিলের পরেও অপরিশোধিত ইনভয়েস বকেয়া থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ তালিকা-এ ফলো-আপ করুন।
• গ্রাহক কিছু কাজ নিজেই করতে পারেন। প্ল্যান ও সেটিংস অনুমতি দিলে নিজের পৃষ্ঠা থেকে বিরতি, আবার চালু বা সময়কালের শেষে বাতিল করতে পারেন; গ্রাহকের পৃষ্ঠা দেখুন।
• প্রতিটি কাজ সাবস্ক্রিপশনের ইতিহাস-এ লেখা হয়।