استرداد طلب مدفوع

هذه الميزة في مرحلة وصول مبكر: بُنيت واختُبرت، لكنها لم تُشغَّل بعد لكل منشأة أو لم تُجرَّب بعد مع المزوّد الخارجي. راسلنا على WhatsApp إذا أردت تجربتها.

يُعاد الطلب المدفوع بالاسترداد. تختار طريقة إعادة المال؛ ثم يوقف Kluvan التذاكر ويعيد المقاعد. لا يسترد Kluvan المال بنفسه أبدًا.

مهم. الاسترداد يخص التذاكر المدفوعة، وهي في مرحلة الوصول المبكر: تحتاج إلى مزوّد الدفع الخاص بمنشأتك (Paymob)، ولم تُجرَّب حتى الآن إلا على خدمة الاختبار لديه. انظر بيع التذاكر المدفوعة.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية استرداد التذاكر والاطلاع على إيرادات الفعاليات.

الخطوات

1. افتح الفعالية واختر الحضور. استخدم لسان مؤكد أو دُفع متأخراً للعثور على الطلب.
2. في الطلب، افتح استرداد.
3. اختر طريقة إعادة المال:
   • إلى البطاقة (مزوّد الدفع): يطلب Kluvan من المزوّد استرداد الدفعة.
   • أعدناه بأنفسنا: أعدت المال من قبل؛ اختر بطاقة أو تحويل بنكي أو نقداً.
4. اكتب السبب.
5. اختر استرداد الآن. تقول الرسالة تم الاسترداد. التذاكر لم تعد صالحة.

معلومات مفيدة

• يُبلَّغ الشخص بالبريد بأن طلبه استُرد وأن التذاكر لم تعد صالحة.
• تعود المقاعد إلى البيع، أو إلى أول شخص في قائمة الانتظار.
• مرة واحدة فقط. الضغط على استرداد الآن مرتين لا يسترد مرتين أبدًا.
• لم يؤكد المزوّد بعد؟ تطلب منك الصفحة التحقق من الاسترداد في لوحة المزوّد ثم المحاولة مجددًا.
• لم يُعثر على دفع إلكتروني للطلب: سجّله على أنه أُعيد من منشأتك.
• الحسابات. عند تشغيل الحسابات، يكتب الاسترداد إشعارًا دائنًا مقابل فاتورة الطلب ويسدّده. إذا رفضت الحسابات ذلك، يبقى الاسترداد قائمًا ويُعلَّم الطلب لم تسجله الحسابات.
• تعرض صفحة اليوم الطلبات المدفوعة للفعاليات الملغاة والمدفوعات المتأخرة التي لا تزال تنتظر الاسترداد.
• تقرير الفعالية يعرض الاستردادات والمبلغ المسترد لمن لديه صلاحية المالية. انظر قراءة تقارير الفعاليات.