إدارة الحضور والضيوف وقائمة الانتظار

تضم قائمة الحضور كل طلبات الفعالية بتذاكرها وحالاتها. ومن صفحة الفعالية تضيف أيضًا ضيوفًا وتتولى قائمة الانتظار.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إدارة الفعاليات (التعديل والنشر والحضور وقائمة الانتظار والضيوف). يستطيع موظفو الباب الذين لديهم تسجيل حضور الناس عند الباب قراءة القائمة أيضًا.

الخطوات

قائمة الحضور

1. افتح الفعالية واختر الحضور. يقول السطر العلوي كم شخصًا سُجّل حضوره، مثل حضر 12 من 80.
2. اكتب اسمًا أو بريدًا أو هاتفًا أو رمز دخول واختر بحث.
3. استخدم الألسنة لعرض الكل أو حالة واحدة: مؤكد، أو قيد الانتظار، أو دُفع متأخراً، أو مسترد، أو ملغى، أو منتهي.
4. في الطلب، اختر إعادة الإرسال لإرسال التذاكر بالبريد مرة أخرى، أو واتساب لفتح رسالة جاهزة برابط التذاكر ترسلها من هاتفك.
5. لإلغاء طلب مجاني أو لا يزال قيد الانتظار، اختر إلغاء. تعود المقاعد متاحة.
6. اختر تنزيل CSV للقائمة كاملة.

الضيوف

1. في صفحة الفعالية، انتقل إلى إضافة ضيف.
2. اكتب الاسم والبريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري) إن أردت؛ واختر نوع التذكرة والعدد.
3. اختر إضافة ضيف. يحصل الضيف على تذاكر مجانية بالبريد، حتى من نوع موقوف عن البيع.

قائمة الانتظار

1. في صفحة الفعالية، تعرض قائمة الانتظار كل شخص ونوع التذكرة والعدد الذي يريده والحالة.
2. اختر اعرض المقاعد لعرض مقاعد عليه الآن، أو إزالة لحذفه من القائمة.

معلومات مفيدة

• الطلبات المدفوعة تُعاد بالاسترداد لا بالإلغاء. انظر استرداد طلب مدفوع.
• عروض قائمة الانتظار. عندما تتوفر مقاعد (إلغاء، أو استرداد، أو انتهاء حجز مؤقت، أو زيادة السعة)، يعرضها Kluvan على أول شخص في الدور تناسبه، إذا كان اعرض المقاعد المتاحة على قائمة الانتظار تلقائياً مفعّلًا. يحجز العرض المقاعد عدد الساعات المحدد في إعدادات الفعاليات ويُرسل بالبريد. العرض المجاني يؤكده الشخص، والمدفوع يُدفع.
• ملف CSV آمن للفتح في جدول بيانات، ويُسجَّل كل تنزيل في سجل النشاط.
• رسائل واتساب تُرسل يدويًا من هاتفك؛ لا يرسلها Kluvan عنك.
• في سجل العميل، يعرض لسان المرتبط الفعاليات والتذاكر الخاصة به.