管理参加者、嘉宾和候补

参加者列表包含活动每笔订单、票及状态。活动页还可添加嘉宾和处理候补。

开始之前

• 需要 Run events (edit, publish, attendees, waitlist, guests)。拥有 Check people in at the door 的入口人员也可读列表。

步骤

参加者列表

1. 打开活动 Attendees，顶部显示如 12 of 80 checked in。
2. 填姓名、邮箱、电话或入场代码，选择 Find。
3. 标签可选 All、Confirmed、Waiting、Paid too late、Refunded、Cancelled 或 Expired。
4. 订单 Send again 重新邮件发送票；WhatsApp 打开含票链接的文字，由您手机发送。
5. 免费或仍等待的订单可 Cancel，释放名额。
6. Download CSV 下载完整列表。

嘉宾

1. 活动页进入 Add a guest。
2. 填 Name、E-mail、可选 Phone (optional)，选择 Ticket type 和 Quantity。
3. 选择 Add a guest。嘉宾收到免费票邮件，即使该票种已停售。

候补

1. 活动页 Waitlist 显示每人所需票种、数量和状态。
2. Offer seats 立即提供名额，Remove 移出列表。

注意事项

• 已付订单须退款而非取消，见退还付费订单。
• 候补邀请。 取消、退款、保留过期或增加容量释放名额时，若启用 Offer freed seats to the waitlist by themselves，按队列找到首位数量适合的人。邮件邀请按活动设置小时数保留名额，免费邀请需确认，付费邀请需付款。
• CSV 可安全在表格打开，每次下载写入活动日志。
• WhatsApp 由您手机手动发送，Kluvan 不代发。
• 客户记录 Linked 标签显示 Events and tickets。