Kelola peserta, tamu, dan daftar tunggu

Daftar peserta berisi setiap pesanan acara beserta tiket dan statusnya. Dari halaman acara, Anda juga menambahkan tamu dan menangani daftar tunggu.

Sebelum memulai

• Anda memerlukan hak Kelola acara (edit, terbitkan, peserta, daftar tunggu, tamu). Staf pintu dengan Catat kedatangan di pintu juga dapat membaca daftar.

Langkah-langkah

Daftar peserta

1. Buka acara dan pilih Peserta. Baris atas menunjukkan jumlah yang sudah hadir, misalnya 12 dari 80 sudah hadir.
2. Ketik nama, email, telepon, atau kode masuk lalu pilih Temukan.
3. Gunakan tab untuk melihat Semua pesanan atau satu status: Dikonfirmasi, Menunggu, Dibayar terlambat, Dana dikembalikan, Dibatalkan, atau Kedaluwarsa.
4. Pada pesanan, pilih Kirim ulang untuk mengirim tiket lagi melalui email, atau WhatsApp untuk membuka pesan siap kirim berisi tautan tiket yang Anda kirim dari ponsel sendiri.
5. Untuk membatalkan pesanan gratis atau yang masih menunggu pembayaran, pilih Batalkan. Kursi kembali tersedia.
6. Pilih Unduh CSV untuk seluruh daftar.

Tamu

1. Di halaman acara, masuk ke Tambah tamu.
2. Ketik Nama, Email, dan, jika diinginkan, Telepon (opsional); pilih Jenis tiket dan Jumlah.
3. Pilih Tambah tamu. Tamu menerima tiket gratis melalui email, bahkan untuk jenis yang tidak dijual.

Daftar tunggu

1. Di halaman acara, Daftar tunggu mencantumkan setiap orang, jenis dan jumlah yang diinginkan, serta statusnya.
2. Pilih Tawarkan kursi untuk menawarkan kursi sekarang, atau Hapus untuk mengeluarkan orang tersebut dari daftar.

Perlu diketahui

• Pesanan berbayar dikembalikan melalui pengembalian dana, bukan pembatalan. Lihat kembalikan dana pesanan berbayar.
• Penawaran daftar tunggu. Saat kursi tersedia kembali (pembatalan, pengembalian dana, penahanan kedaluwarsa, kapasitas tambahan), Kluvan menawarkannya kepada orang pertama dalam antrean yang jumlah permintaannya muat, jika Tawarkan kursi kosong ke daftar tunggu secara otomatis aktif. Penawaran menahan kursi selama jumlah jam yang diatur dalam Pengaturan Acara dan dikirim melalui email. Penawaran gratis dikonfirmasi oleh penerima; penawaran berbayar harus dibayar.
• CSV aman dibuka dalam spreadsheet, dan setiap unduhan dicatat dalam log aktivitas.
• Pesan WhatsApp dikirim secara manual dari ponsel; Kluvan tidak mengirimkannya untuk Anda.
• Pada catatan pelanggan, tab Tertaut menampilkan Acara dan tiket mereka.