বুকিং বার্তা ও অনুস্মারক পাঠান

Bookings বুকিং পাওয়া, নিশ্চিত, সরানো বা বাতিলে, ভিজিটের আগে অনুস্মারক ও পরে বার্তা তৈরি করে। সময় ও ভাষা আপনি বাছেন; দল সারি থেকে WhatsApp পাঠায়।

শুরুর আগে

• সেটিংসে বুকিং সেট আপ, পাঠাতে বুকিং পরিচালনা অধিকার চাই।

ধাপ

অনুস্মারক সেট করতে:

1. বুকিং সেটিংস → পাঠানোর বার্তা খুলুন।
2. ওপরে অনুস্মারক চালুর বাক্সে টিক দিন।
3. ভিজিটের আগে মিনিট, কমায় আলাদা-তে সময় দিন, যেমন এক দিন ও দুই ঘণ্টা আগে 1440,120।
4. নীরব সময় শুরু (মধ্যরাতের পরে মিনিট) ও শেষ (মধ্যরাতের পরে মিনিট) দিন, যেমন 22:00 থেকে 08:00-এর জন্য 1320, 480।
5. বার্তার ধরন খুলে লেখা বদলান। customer, shop (প্রতিষ্ঠানের নাম), time, services, link, deposit প্লেসহোল্ডার ব্যবহার করুন। সাধারণ বার্তার জন্য খালি রাখুন।
6. সেভ করুন বেছে নিন।

দিনের বার্তা পাঠাতে:

1. Bookings → দেখুন → পাঠানোর বার্তা খুলুন।
2. সময় হওয়া বার্তা প্রস্তুতে বকেয়া বার্তা পাঠান বেছে নিন।
3. প্রতিটিতে WhatsApp বার্তা খুলুন নিন। লেখা পূরণ করে WhatsApp খোলে; পাঠান।
4. ফিরে পাঠানো চিহ্নিত করুন বেছে নিন।

জেনে রাখুন

• ধরন: বুকিং পাওয়া, নিশ্চিত, অনুস্মারক, সময় বদল, বাতিল, জমা বাকি, অপেক্ষার তালিকার প্রস্তাব, না আসার পরে 'আপনাকে মিস করেছি', মতামতের লিংকসহ ধন্যবাদ, আবার বুক করার আমন্ত্রণ ও জন্মদিনের শুভেচ্ছা।
• নীরব সময়ে কিছু যায় না। পাঠানোর আগে Kluvan আবার দেখে বুকিং আছে এবং গ্রাহক বার্তা বন্ধ করেননি।
• WhatsApp বার্তা দল খুলে পাঠানোর লিংক। Kluvan নিজে WhatsApp বা SMS পাঠায় না।
• ঠিকানা থাকা গ্রাহকের ইমেইল প্রতিষ্ঠানের মেইল সেটআপের ওপর নির্ভর করে; শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত যাচাই হয়নি। নির্ভর করার আগে পাওয়া দেখুন।
• গ্রাহকের বুকিং রেকর্ডে (Bookings → দেখুন → গ্রাহক) বার্তা পাঠাবেন না বা অনলাইন বুকিং আটকান টিক দিন। শুভেচ্ছার জন্য জন্মদিন দিন।
• আবার বুক করার আমন্ত্রণ পরিষেবার যত সপ্তাহ পরে আবার বুক করতে আমন্ত্রণ ব্যবহার করে। পরিষেবা, ঘর ও বুকযোগ্য কর্মী যোগ করুন দেখুন।
• গ্রাহক নিজের বুকিং লিংক থেকেও বার্তা বন্ধ করতে পারেন।