Seguir y compartir la calidad de proveedores

Cada inspección de entrada y no conformidad asociada a un proveedor alimenta su puntuación de calidad. La ve en Calidad y en su registro, y puede compartir la puntuación y no conformidades elegidas mediante el portal.

Antes de empezar

• Necesita Gestionar plantillas, no conformidades y acciones para ver la calidad de proveedores.
• Las inspecciones de entrada necesitan Compras. Compartir necesita el portal del proveedor. Consulte Inspeccionar una entrega, un equipo o un trabajo.

Pasos

1. Abra Calidad → Calidad de proveedores. Cada proveedor muestra Puntuación y categoría, Rechazado (tasa de rechazo), Cantidad rechazada, Inspecciones este mes, No conformidades abiertas y no conformidades En el período.
2. Seleccione uno para ver sus tarjetas y no conformidades, con la indicación Compartida con el proveedor en cada una.
3. Seleccione Abrir el proveedor para ir a su registro. Vinculado muestra la misma puntuación.
4. Para compartir una no conformidad, ábrala, abra Cambiar la no conformidad, marque Mostrarla al proveedor en su portal y seleccione Guardar.

Cómo se calcula la puntuación

Durante los últimos 365 días: proporción de cantidad aceptada en inspecciones de recepción, sobre 100, menos 1 punto por no conformidad menor, 5 por mayor y 10 por crítica, entre 0 y 100. Un proveedor sin inspecciones empieza en 100. Categorías: A desde 90, B desde 75, C desde 60 y D por debajo.

Qué ve el proveedor

En su portal, Calidad muestra:

• Su puntuación de calidad, categoría y cálculo;
• no conformidades compartidas: número, título, gravedad, estado, fecha y disposición.

El proveedor no ve respuestas de inspección, notas internas, acciones ni responsables, y no puede responder en el portal. La sección solo aparece con Calidad activada. Consulte Portales.

Conviene saber

• Compartir por defecto. Mostrar las nuevas no conformidades de proveedores en el portal de proveedores, en la configuración de Calidad, comparte automáticamente las nuevas; puede desmarcar una individualmente.
• Las no conformidades Canceladas nunca se muestran al proveedor.
• La evaluación de Compras en la página del proveedor mide puntualidad, cumplimiento y precio; esta puntuación mide calidad en inspección. Consulte Consultar antigüedad de saldos y evaluaciones de proveedores.
• Relacionado: Leer los informes de calidad.