সংশোধনমূলক পদক্ষেপ পরিকল্পনা ও যাচাই করুন

সংশোধনমূলক পদক্ষেপ ঘটে যাওয়া ভুল ঠিক করে; প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ পুনরাবৃত্তি ঠেকায়। প্রতি পদক্ষেপের দায়িত্বপ্রাপ্ত ও নির্ধারিত দিন থাকে এবং অন্য কেউ কাজ যাচাই করলেই বন্ধ হয়। দায়িত্বপ্রাপ্ত ও যিনি সম্পন্ন চিহ্নিত করেছেন তাঁরা কখনো যাচাই করতে পারেন না।

শুরু করার আগে

• পরিকল্পনার জন্য টেমপ্লেট, অসংগতি ও পদক্ষেপ পরিচালনা দরকার অথবা অসংগতির দায়িত্বপ্রাপ্ত হতে হবে।
• যাচাইয়ের জন্য সংশোধনমূলক পদক্ষেপ যাচাই ও বন্ধ করা (নিজের নয়) দরকার।

পরিকল্পনার ধাপ

1. অসংগতি খুলে পদক্ষেপ পরিকল্পনা করুন-এ যান।
2. ধরন বাছুন: সংশোধনমূলক বা প্রতিরোধমূলক।
3. নির্ধারিত দিন ও দায়িত্বপ্রাপ্ত বাছুন; নির্দিষ্ট কাউকে দিয়ে যাচাই করাতে চাইলে যাচাইকারী বাছুন (অথবা যাচাইয়ের অধিকার থাকা যে কেউ রাখুন)।
4. শিরোনাম, যেমন “সরবরাহকারীর কাছে সংশোধিত ব্যাচ চান”, এবং কী করা হবে লিখুন।
5. পদক্ষেপ পরিকল্পনা করুন বেছে নিন। দায়িত্বপ্রাপ্তকে জানানো হয়।

শেষ ও যাচাইয়ের ধাপ

1. দায়িত্বপ্রাপ্ত পদক্ষেপ খোলেন (আজ থেকে বা Quality → সংশোধনমূলক পদক্ষেপ → আমার পদক্ষেপ), নোট যোগ করে সম্পন্ন চিহ্নিত করুন বাছেন। যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকে।
2. যাচাইকারী Quality → সংশোধনমূলক পদক্ষেপ → যাচাই করতে হবে খুলে কাজ যাচাই করেন এবং ঐচ্ছিক নোটসহ যাচাই ও বন্ধ করুন বাছেন।
3. কিছু বাকি থাকলে এখনো কী বাকি? লিখে ফেরত পাঠান বাছেন। নোটসহ পদক্ষেপ করতে হবে হয়ে দায়িত্বপ্রাপ্তের কাছে ফেরে।

জেনে রাখা ভালো

• সবসময় দুই ব্যক্তি। দায়িত্বপ্রাপ্ত বা সম্পন্ন চিহ্নিতকারী যাচাই করলে Kluvan প্রত্যাখ্যান করে, ব্যবস্থাপক হলেও: নিজের দায়িত্বের বা নিজে সম্পন্ন চিহ্নিত পদক্ষেপ যাচাই করতে পারবেন না: দ্বিতীয় ব্যক্তি করতে হবে।
• নামধারী যাচাইকারী দায়িত্বপ্রাপ্ত হতে পারেন না এবং শুধু তিনিই সেই পদক্ষেপ যাচাই করতে পারেন।
• গুণমান ব্যবস্থাপক দায়িত্বপ্রাপ্তের হয়ে সম্পন্ন চিহ্নিত করতে পারেন; দুই-ব্যক্তির নিয়ম তবু প্রযোজ্য।
• শেষ সক্রিয় পদক্ষেপ যাচাই হলে অসংগতি নিজে বন্ধ হয়।
• দেরি হওয়া পদক্ষেপ দায়িত্বপ্রাপ্ত ও ব্যবস্থাপকদের দিনে একবার পাঠানো হয় এবং Workflows-এর নিয়ম ব্যবস্থা নিতে পারে। Owner কর্মক্ষেত্রেও দেখায়।
• পদক্ষেপ বাতিল করুন আর দরকার নেই এমন পদক্ষেপ সরায়; ইতিহাসে থাকে।
• বোর্ডে করতে হবে, সম্পন্ন, যাচাই বাকি ও যাচাই ও বন্ধ দেখায়। প্রতি কার্ড তার অসংগতি খোলে।
• সম্পর্কিত: অসংগতি সামলান।