Cobrar suscripciones mediante enlace de pago o tarjeta guardada

Esta función está en acceso anticipado: está desarrollada y probada, pero aún no está activada para todas las organizaciones o aún no se ha probado con el proveedor externo. Escríbanos por WhatsApp si desea probarla.

Si su organización tiene su propia cuenta de Paymob, los suscriptores pueden pagar cada factura en línea desde un enlace y guardar una tarjeta para que las siguientes facturas se cobren sin que tengan que hacer nada. Esta función está en acceso anticipado: solo se ha probado en el entorno de pruebas de Paymob.

Antes de empezar

• Su organización necesita su propia cuenta de Paymob. El propietario la conecta en Configuración → Pagos (tarjeta Paymob).
• Para guardar tarjetas, Paymob también debe proporcionar a su cuenta una integración de pagos recurrentes (card-on-file). Su ID se introduce en el campo opcional correspondiente del mismo formulario de Paymob. Sin ella, los suscriptores solo pueden pagar por enlace.
• Necesita el permiso Facturar suscripciones, cobrar sus pagos y enviar recordatorios.

Pasos

Enviar un enlace de pago para una factura

1. Abra Suscripciones y seleccione el número de la suscripción.
2. En una factura con estado Adeudada, seleccione Enlace de pago.
3. Un recuadro muestra el enlace y un mensaje preparado. Seleccione Abrir WhatsApp para enviarlo o copie el enlace.
4. Cuando el cliente paga en la página de Paymob y Paymob lo confirma, la factura se marca automáticamente como pagada.

Usar una tarjeta guardada

1. En la suscripción, abra Detalles.
2. En Cómo pagan, elija Tarjeta guardada, cobro automático y seleccione Guardar.
3. La siguiente factura se envía como enlace de pago. Cuando el cliente la paga, Paymob ofrece guardar la tarjeta.
4. Una vez guardada, la suscripción muestra Tarjeta guardada con sus últimos dígitos, y las facturas posteriores se cobran en su fecha.

Conviene saber

• Pagada solo cuando Paymob lo confirma. Una factura solo se marca como pagada después de que Paymob confirme el pago, y este se contabiliza una sola vez, aunque lleguen varias confirmaciones. Con Contabilidad es un recibo de Contabilidad; sin Contabilidad liquida la cuenta del cliente.
• El calendario de recordatorios envía el enlace. Cuando el primer paso del calendario es Enlace de pago, el cliente recibe el enlace automáticamente; consulte seguimiento de facturas impagadas.
• Una tarjeta rechazada deja la factura adeudada. Se vuelve a intentar el cobro en los días configurados en Configuración → Suscripciones (Reintentos con tarjeta guardada (días), por ejemplo 1, 3, 5), y los recordatorios continúan.
• Pago por otro medio. Si una factura se pagó en efectivo y después se paga mediante el enlace, el dinero adicional queda en la cuenta del cliente.
• Los datos de tarjeta nunca llegan a Kluvan. El cliente los introduce en la página de Paymob.
• Acceso anticipado. Aún no se ha utilizado con pagos reales de Paymob. Pruébelo con las claves de prueba de Paymob antes de depender de esta función.