Encaisser par lien de paiement ou carte enregistrée

Cette fonctionnalité est en accès anticipé : elle est développée et testée, mais pas encore activée pour toutes les organisations ou pas encore essayée avec le prestataire externe. Écrivez-nous sur WhatsApp si vous souhaitez l'essayer.

Si votre organisation a son propre compte Paymob, les abonnés peuvent payer chaque facture en ligne depuis un lien, et enregistrer une carte pour que les factures suivantes soient débitées sans qu'ils aient rien à faire. C'est un accès anticipé : la fonction n'a été testée que sur l'environnement de test de Paymob.

Avant de commencer

• Votre organisation a besoin de son propre compte Paymob. Le propriétaire le connecte dans Paramètres → Paiements (la carte Paymob).
• Pour les cartes enregistrées, Paymob doit aussi fournir à votre compte une intégration récurrente (carte enregistrée). Son identifiant va dans le champ facultatif prévu sur le même formulaire Paymob. Sans elle, les abonnés paient uniquement par lien.
• Vous avez besoin du droit Facturer les abonnements, encaisser leurs paiements et envoyer des rappels.

Étapes

Envoyer un lien de paiement pour une facture

1. Ouvrez Abonnements et sélectionnez le numéro de l'abonnement.
2. Sur une facture au statut Due, sélectionnez Lien de paiement.
3. Une fenêtre affiche le lien et un message prêt à l'emploi. Sélectionnez Ouvrir WhatsApp pour l'envoyer, ou copiez le lien.
4. Quand le client paie sur la page de Paymob et que Paymob le confirme, la facture est marquée payée automatiquement.

Utiliser une carte enregistrée

1. Dans l'abonnement, ouvrez Détails.
2. Dans Mode de paiement, choisissez Carte enregistrée, débitée automatiquement et sélectionnez Enregistrer.
3. La prochaine facture est envoyée sous forme de lien de paiement. Quand le client la paie, Paymob propose d'enregistrer la carte.
4. Une fois la carte enregistrée, l'abonnement affiche Carte enregistrée avec les derniers chiffres de la carte, et les factures suivantes sont débitées à leur date.

Bon à savoir

• Payée seulement sur confirmation de Paymob. Une facture n'est marquée payée qu'après la confirmation du paiement par Paymob, et elle n'est comptabilisée qu'une fois, quel que soit le nombre de confirmations reçues. Avec Comptabilité, c'est un reçu de Comptabilité ; sans Comptabilité, le paiement solde le compte du client.
• Le calendrier de rappels envoie le lien. Quand la première étape de votre calendrier est Lien de paiement, le lien part automatiquement vers le client ; voir relancer les factures impayées.
• Une carte refusée laisse la facture due. La carte est retentée aux jours définis dans Paramètres → Abonnements (Nouvelles tentatives sur carte enregistrée (jours), par exemple 1, 3, 5), et les rappels continuent.
• Payé autrement. Si une facture a été payée en espèces et que le lien est payé plus tard, l'excédent reste sur le compte du client.
• Les données de carte n'atteignent jamais Kluvan. Le client les saisit sur la page de Paymob.
• Accès anticipé. Cette fonction n'a pas encore fonctionné avec de vrais paiements Paymob. Testez-la avec les clés de test de Paymob avant de vous y fier.