Kluvanसहायता

ग्राहक के संगठन में काम करें

साझेदार पोर्टल का ग्राहक पेज फ़र्म की कार्यसूची है: पहुँच देने वाला हर संगठन और अगला काम। वहीं से ग्राहक खोलकर अपने साइन इन से उसके Kluvan में काम करें, एक समय पर एक ग्राहक।

शुरू करने से पहले

  • फ़र्म की टीम में जगह चाहिए (फ़र्म की टीम सेट करें देखें) और फ़र्म एडमिन न हों तो ग्राहक का असाइनमेंट चाहिए।

चरण

कार्यसूची पढ़ें

  1. partners.kluvan.com में साइन इन करके ग्राहक खोलें।
  2. हर पंक्ति पढ़ें: ग्राहक, स्थिति, खुले सेटअप चरण, लंबित अनुरोध (जवाब मिले की संख्या सहित), बंद करना (महीने के पूरे चरण), मिलान की बैंक पंक्तियाँ, अगली अंतिम तारीख और देर की संख्या। सबसे पास तारीख पहले है।

ग्राहक खोलें

  1. पंक्ति में खोलें चुनें (या सीधे अनुरोध, महीना बंद करें)।
  2. ग्राहक का Kluvan ऊपर बैनर के साथ खुलता है: "आप … में … के लिए … के रूप में काम कर रहे हैं", और तय होने पर अंतिम तारीख।
  3. सामान्य रूप से काम करें। मेन्यू केवल फ़र्म को दिए ऐप दिखाता है।
  4. दूसरे ग्राहक के लिए बैनर में ग्राहक बदलें चुनें। रुकने के लिए बाहर जाएँ।

नए ग्राहक से पहुँच माँगें (फ़र्म एडमिन)

  1. ग्राहक के नीचे ग्राहक से पहुँच माँगें में मालिक का ईमेल (Kluvan साइन इन पता) लिखें।
  2. चाहें तो पहचान के लिए नोट जोड़ें।
  3. अनुरोध भेजें चुनें। पता मालिक का हो तो जवाब तक ग्राहक मंज़ूरी लंबित में आता है; इस बीच अनुरोध वापस लें कर सकते हैं।

जानने योग्य बातें

  • एक समय पर एक ग्राहक। नया खोलने से पिछला सत्र खत्म होता है; सत्र अधिकतम 8 घंटे चलता है।
  • केवल मिली पहुँच में। सीमा से बाहर बदलाव अस्वीकार (pws_out_of_scope) होकर ग्राहक लॉग में आता है। बिलिंग, निर्यात, कुंजियाँ, टीम और पहुँच पेज हमेशा फ़र्म के लिए बंद हैं।
  • सब दर्ज होता है, ग्राहक ऑडिट लॉग में "आप (आपकी फ़र्म)" के रूप में।
  • खोलें लिंक एक मिनट में एक बार चलता है। समाप्त हो तो फिर खोलें चुनें (pws_enter_expired)।
  • मिलान की बैंक पंक्तियाँ फ़र्म के किसी व्यक्ति द्वारा आखिरी बार ग्राहक खोलने के समय की हैं; दूसरी गिनतियाँ काम के साथ अपडेट होती हैं।
  • फ़र्म एडमिन इनके लिए काम बंद करें से पहुँच खत्म कर सकता है। इतिहास ग्राहक के पास रहता है।
  • या ग्राहक को साझेदार कोड दें: मालिक सेटिंग्स → अकाउंटेंट और साझेदार में फ़र्म जोड़ता है।

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