Permitir que clientes paguem uma fatura online

Este recurso está em acesso antecipado: ele foi desenvolvido e testado, mas ainda não está ativado para todas as organizações ou ainda não foi testado com o provedor externo. Fale com a gente no WhatsApp se quiser experimentar.

Quando sua organização recebe pagamentos pela própria conta Paymob, uma pessoa com a função Pagador pode pagar uma fatura de Contabilidade diretamente pelo portal, integral ou parcialmente. O pagamento é registrado em Contabilidade como recebimento vinculado à fatura, sem digitação da sua parte. Este recurso está em acesso antecipado: foi testado apenas no ambiente de testes da Paymob.

Antes de começar

• Sua organização precisa da própria conta Paymob, conectada pelo proprietário em Configurações → Pagamentos (cartão Paymob).
• As seções da empresa devem incluir Faturas (veja dar acesso a um cliente ou fornecedor).
• A pessoa precisa da função Pagador (veja funções).

Etapas

O que o pagador faz

1. No portal, abre Faturas ou a linha Fatura a pagar em Precisa da sua ação.
2. Abre a fatura. Em Pagar online, Valor a pagar mostra o saldo devido.
3. Para pagar parte, altera o valor. Você pode pagar tudo ou uma parte.
4. Seleciona Pagar. A página segura da Paymob abre, e a pessoa paga ali com cartão ou carteira.
5. Volta ao portal. Quando a Paymob confirma o pagamento, a fatura mostra o novo Falta pagar.

O que você vê

1. Em Contabilidade, a fatura tem um recebimento por cartão alocado pelo valor pago.
2. Não há mais nada a fazer, a menos que o pagamento não tenha sido conciliado (veja abaixo).

É bom saber

• Quais faturas podem ser pagas. Faturas emitidas de Contabilidade com saldo, na moeda da conta Paymob. Rascunhos, cotações e notas de crédito não podem ser pagos.
• O valor deve ser maior que zero e não superar o saldo devido. O saldo sempre é lido novamente de Contabilidade, nunca obtido do navegador.
• Nova verificação antes de pagar. Imediatamente antes de abrir a página da Paymob, o Kluvan confere se o acesso da empresa continua ativo, se a pessoa ainda tem a função de pagador e se o saldo não mudou. Uma pessoa removida ou uma fatura paga por outro meio nesse intervalo encerra o pagamento.
• Registrado uma vez. O recebimento só é registrado após a aprovação confirmada da Paymob, e apenas uma vez, mesmo que a Paymob confirme várias vezes.
• Quando um pagamento não pode ser conciliado, por exemplo porque a fatura foi paga de outra forma ao mesmo tempo, ele entra na lista de pagamentos não conciliados, e você é avisado. Nunca é alocado automaticamente a outra fatura.
• Dados do cartão nunca chegam ao Kluvan nem à sua equipe; a pessoa os digita na página da Paymob.
• Não é preciso conta para um pagamento avulso: veja enviar um link para pagar uma fatura.
• Acesso antecipado. Teste com as chaves de teste da Paymob antes de depender do recurso.