Permitir que los clientes paguen una factura en línea

Esta función está en acceso anticipado: está desarrollada y probada, pero aún no está activada para todas las organizaciones o aún no se ha probado con el proveedor externo. Escríbanos por WhatsApp si desea probarla.

Cuando su organización acepta pagos mediante su propia cuenta Paymob, una persona con el rol Pagador puede pagar una factura de Contabilidad directamente desde el portal, completa o parcialmente. El pago se registra en Contabilidad como un cobro aplicado a esa factura, sin que tenga que introducirlo. Es acceso anticipado: solo se ha probado con el entorno de pruebas de Paymob.

Antes de empezar

• Su organización necesita su propia cuenta Paymob, conectada por el propietario en Configuración → Pagos (tarjeta Paymob).
• Las secciones de la empresa deben incluir Facturas (consulte Dar acceso a un cliente o proveedor).
• La persona necesita el rol Pagador (consulte Roles).

Pasos

Qué hace el pagador

1. En el portal, abre Facturas o la línea Factura por pagar de Requiere su acción.
2. Abre la factura. En Pagar en línea, Importe a pagar muestra la deuda pendiente.
3. Para pagar una parte, cambia el importe. Puede pagar el total o una parte.
4. Selecciona Pagar. Se abre la página segura de Paymob, donde paga con tarjeta o monedero.
5. Vuelve al portal. Cuando Paymob confirma el pago, la factura muestra el nuevo Pendiente de pago.

Qué ve usted

1. En Contabilidad, la factura tiene aplicado un cobro con tarjeta por el importe pagado.
2. No debe hacer nada más, salvo que no se haya podido asociar el pago (véase abajo).

Conviene saber

• Qué facturas se pueden pagar. Facturas emitidas de Contabilidad con saldo y en la moneda de su cuenta Paymob. No se pueden pagar borradores, cotizaciones ni notas de crédito.
• El importe debe ser mayor que cero y no superar la deuda pendiente. El saldo siempre se vuelve a leer de Contabilidad; nunca se toma del navegador.
• Nueva comprobación antes de pagar. Justo antes de abrir Paymob, Kluvan comprueba que el acceso de la empresa siga activo, que la persona siga siendo pagadora y que el saldo no haya cambiado. Una persona retirada o una factura pagada por otro medio mientras tanto detiene el pago.
• Registrado una vez. El cobro solo se registra cuando Paymob confirma la aprobación y solo una vez, aunque confirme varias veces.
• Si un pago no se puede asociar, por ejemplo porque la factura se pagó por otro medio al mismo tiempo, pasa a la lista de pagos sin asociar y se le avisa. Nunca se aplica automáticamente a otra factura.
• Los datos de tarjeta nunca llegan a Kluvan ni a su equipo; la persona los introduce en Paymob.
• Sin cuenta para un pago puntual: consulte Enviar un enlace para pagar una factura.
• Acceso anticipado. Pruebe con las claves de prueba de Paymob antes de depender de esta función.