Receber resumos e alertas no Telegram

O Kluvan pode falar com você e sua equipe por um bot do Telegram próprio: um resumo diário no horário escolhido, um alerta quando produtos ficam com estoque baixo, seus alertas do proprietário e respostas a perguntas como "o que está acabando?".

Antes de começar

• Você precisa ser o proprietário para configurar o bot.
• Seu plano deve incluir Telegram. Caso não inclua, o cartão Telegram mostra qual plano oferece o recurso.
• Você precisa do aplicativo Telegram no celular ou computador.

Passos

Criar e conectar o bot

1. No Telegram, abra @BotFather, crie um bot e copie o token fornecido.
2. Envie qualquer mensagem ao novo bot para que ele conheça sua conversa.
3. No Kluvan, abra Configurações → Integrações.
4. No cartão Telegram, cole o token em Token do bot.
5. Pressione Encontrar o ID da conversa pelo bot e coloque o número mostrado em ID da conversa.
6. Marque Resumo no Telegram e escolha o Horário do resumo.
7. Marque Alerta de estoque baixo no Telegram se quiser.
8. Pressione Salvar.
9. Pressione Enviar mensagem de teste e confira se ela chega.

Enviar seus alertas do proprietário também

1. Abra Configurações → Alertas do proprietário.
2. Marque Telegram (o bot da sua organização) como canal e pressione Salvar.

Fazer perguntas pelo Telegram

1. Em Configurações → Alertas do proprietário, no cartão sobre perguntas no Telegram, marque a caixa que permite ao proprietário e aos gerentes vinculados fazer perguntas ao bot.
2. Pressione Salvar. O cartão mostra Conectado ao Telegram.
3. Cada pessoa que quiser perguntar abre a página Perguntar e pressiona Vincular meu Telegram.
4. Envia o código de 6 dígitos ao bot em até 10 minutos.
5. A partir daí, escreve suas perguntas ao bot. O proprietário vê todos em Contas do Telegram vinculadas e pode Desvincular qualquer pessoa.

Bom saber

• O alerta de estoque baixo é verificado a cada 15 minutos e identifica os produtos que caíram abaixo do limite desde a última verificação.
• Enviar o resumo de hoje agora envia o resumo imediatamente, sem esperar o horário.
• O token é guardado criptografado e nunca aparece novamente; o campo informa que está guardado. Digite outro apenas para alterá-lo.
• Último envio mostra quando a última mensagem foi enviada e, em vermelho, por que falhou, se for o caso.
• As respostas seguem as permissões de cada pessoa. Quem está limitado a certas filiais recebe apenas os dados delas; uma conta do Telegram não vinculada recebe apenas ajuda para vincular.
• Cada conta vinculada pode fazer até 20 perguntas por minuto e 120 por hora.
• O bot é para você e sua equipe, não para clientes.
• Os alertas do proprietário seguem suas escolhas em Configurações → Alertas do proprietário: imediatamente ou em um resumo por hora, com horários silenciosos e limite por hora. Os alertas também aparecem no Kluvan e podem ser enviados por e-mail.
• Não chegam mensagens? Confira o token, confirme que enviou uma mensagem ao bot primeiro e pressione Enviar mensagem de teste.
• Outras conexões: Conectar seu programa de contabilidade.