ٹکٹ کو سروس ورک آرڈر میں بدلیں

جب گاہک کے مسئلے کے لیے دورے یا مرمت کی ضرورت ہو تو ٹکٹ آگے بڑھائیں۔ صارفین کی مدد خدمات اور دیکھ بھال میں ٹکٹ کے عنوان، تفصیل اور گاہک کے ساتھ ایک ورک آرڈر بناتی ہے، اور دونوں کو جوڑ دیتی ہے۔

شروع کرنے سے پہلے

• خدمات اور دیکھ بھال خریدی گئی ہو اور چالو ہو۔ دیکھیں اپنی ایپس چنیں۔
• آپ کو صارفین کی مدد کا انتظام کریں اور خدمات اور دیکھ بھال کا انتظام کریں چاہییں۔
• ٹکٹ کھلا یا انتظار میں ہونا چاہیے۔

مراحل

1. صارفین کی مدد کھولیں اور ٹکٹ منتخب کریں۔
2. کارروائیاں کے نیچے سروس آرڈر بنائیں کھولیں۔
3. اختیاری: وہ سائٹ / پتہ لکھیں جہاں کام کی ضرورت ہے۔
4. سروس آرڈر بنائیں منتخب کریں۔
5. ٹکٹ اب منسلک ریکارڈ کھولیں · خدمات اور دیکھ بھال دکھاتا ہے۔ ورک آرڈر کھولنے کے لیے اسے منتخب کریں۔

جاننے کی باتیں

• ہر ٹکٹ کے لیے ایک بار۔ ٹکٹ صرف ایک بار آگے بڑھایا جا سکتا ہے۔ دوسری کوشش رد ہو جاتی ہے۔
• ورک آرڈر ٹکٹ والا ہی گاہک استعمال کرتا ہے، اور ٹکٹ سے واپس جڑا ہوتا ہے۔
• ٹکٹ کھلا رہتا ہے: جب کام ہو جائے اور گاہک مطمئن ہو تو اسے حل کریں۔ دیکھیں ٹکٹ پر کام کریں۔
• ورک آرڈر سے آگے کام خدمات اور دیکھ بھال کے مطابق چلتا ہے: تخمینہ، منظوری، ٹیکنیشن، تکمیل اور انوائس۔
• خدمات اور دیکھ بھال کا انتظام کریں کے بغیر، یا خدمات اور دیکھ بھال بند ہو تو، آگے بڑھانا رد ہو جاتا ہے۔
• اگر آگے بڑھانے کے بعد ٹکٹ زیر التوا دکھائے تو یہ شروع ہوا لیکن مکمل نہیں ہوا: وجہ ٹھیک کریں اور دوبارہ کوشش کریں منتخب کریں۔ یہ دوسرا ورک آرڈر بنائے بغیر مکمل ہو جاتا ہے۔