تصحيح فاتورة إلكترونية لم تُرسل أو رُفضت
وصول مبكرحزمة الإمارات (اختيارية)
هذه الميزة في مرحلة وصول مبكر: بُنيت واختُبرت، لكنها لم تُشغَّل بعد لكل منشأة أو لم تُجرَّب بعد مع المزوّد الخارجي. راسلنا على WhatsApp إذا أردت تجربتها.
لا تنطبق هذه الصفحة إلا على المنشآت التي دولتها الإمارات العربية المتحدة. يعمل Kluvan بالطريقة نفسها في كل مكان من دونها.
يفحص Kluvan كل فاتورة إلكترونية قبل إرسالها إلى Flick. إذا كان هناك ما ينقص، تُحجز الفاتورة بحالة لم تُرسل: هناك ما ينقص. ويمكن أيضًا أن يرفض Flick فاتورة. وفي الحالتين، يذكر مربع الفاتورة الإلكترونية في الفاتورة السبب، ويمكن تصحيح معظم المشكلات من هناك.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى صلاحية الحسابات إدارة مستندات المبيعات والدفعات لتصحيح فاتورة إلكترونية.
- يجب إعداد الفوترة الإلكترونية: راجع إرسال الفواتير الإلكترونية عبر Flick.
الخطوات
- افتح الفاتورة أو الإشعار الدائن في الحسابات وانتقل إلى مربع الفاتورة الإلكترونية.
- اقرأ قائمة المشكلات، وفي حالة الرفض اقرأ نص رسالة Flick نفسها.
- إذا كان الشارع أو المدينة أو الإمارة ناقصًا، فاملأ الشارع والمدينة والإمارة تحت صحّح الفاتورة الإلكترونية. وللإشعار الدائن، اختر سبب الإشعار الدائن.
- اختر احفظ وأرسل مرة أخرى. تؤكد ذلك رسالة تم الحفظ: تُرسل مع المزامنة التالية.؛ وتعود الحالة إلى بانتظار الإرسال.
- للمشكلة التي لا يستطيع النموذج إصلاحها، صحّحها حيث تشير القائمة (انظر أدناه). وتُرسل الفاتورة الإلكترونية مرة أخرى تلقائيًا بعد زوال المشكلة.
- لترى كل المستندات المحجوزة دفعة واحدة، افتح الإعدادات ← الربط ← Flick ← الإعداد وانظر تحت مستندات لم تُرسل. اختر إعادة الإرسال لمستند واحد أو إعادة إرسالها كلها بعد إصلاح السبب.
[SHOT regional-ae-einvoice-fix 1440x900]لقطة الشاشة قادمة: فاتورة ضريبية في الحسابات يعرض مربع الفاتورة الإلكترونية فيها لم تُرسل: هناك ما ينقص، والمشكلتين شارع العميل أو مدينته غير موجود وإمارة العميل غير معروفة، ونموذج صحّح الفاتورة الإلكترونية بحقول الشارع والمدينة والإمارة
معنى كل مشكلة
| المشكلة الظاهرة | ما الذي تفعله |
|---|---|
| الرقم الضريبي للعميل غير موجود أو ليس 15 رقماً | صحّح رقم TRN في بيانات العميل |
| اسم العميل غير موجود | أضف الاسم في بيانات العميل |
| شارع العميل أو مدينته غير موجود | املأ الشارع والمدينة في النموذج |
| إمارة العميل غير معروفة | اختر الإمارة في النموذج |
| رقمك الضريبي غير موجود على الفاتورة | اضبط رقم TRN في الإعدادات ← الفروع |
| الرقم الضريبي على الفاتورة ليس الرقم الذي سجّله المزوّد | اجعل رقم TRN مطابقًا لتسجيلك لدى Flick |
| لم يُختر سبب الإشعار الدائن | اختر سبب الإشعار الدائن في النموذج |
| لا يذكر الإشعار الدائن الفاتورة التي يصحّحها | اربط الإشعار الدائن بفاتورته الأصلية |
| لم يُختر سبب البنود المعفاة | اختره في الإعدادات ← الربط |
| بند خاضع للنسبة الأساسية ليس بنسبة 5% | صحّح رمز الضريبة للبند |
| لا يمكن إرسال بنود الاحتساب العكسي كفواتير إلكترونية بعد | غير مدعوم حاليًا |
| مبالغ الدرهم (AED) لفاتورة بعملة أجنبية غير موجودة | تحقّق من سعر الصرف في الفاتورة |
| مجموع ضريبة (VAT) البنود لا يساوي ضريبة الفاتورة | راجع البنود مع محاسبك |
معلومات مفيدة
- رُفضت قبل التقديم: يقول المربع صحّحها أدناه: تُرسل مرة أخرى تلقائياً. استخدم النموذج كما سبق.
- رُفضت بعد التقديم: يقول المربع لا يمكن تعديلها الآن: أصدر إشعاراً دائناً وفاتورة جديدة. الفاتورة الإلكترونية المقدَّمة لا تُعدَّل أبدًا.
- إذا كان Flick ما زال يعيد المحاولة، تبقى الحالة أُرسلت إلى Flick ولا يوجد ما تصلحه. لا يعيد Kluvan أبدًا إرسال مستند لم ينتهِ Flick منه، فلا يُقدَّم شيء مرتين.
- الفاتورة الموجهة إلى عميل بلا رقم TRN لا تُرسل كفاتورة إلكترونية ولا تظهر في هذه القائمة.
- لرموز الأخطاء التي تظهر مع رابط، راجع دليل الأخطاء.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرًا لك. إجابتك تساعدنا على تحسين هذه الصفحة.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تحدّث معنا على WhatsApp. أخبرنا بما كنت تفعله، وفي حالة الخطأ، بالكود الذي يلي # في الرابط.