احصل على تنبيهات المالك من تطبيقاتك
تخبرك تنبيهات المالك لحظة وقوع شيء في تطبيقاتك قد ترغب في معرفته: مورد ردّ على أمر، أو مطالبة نفقات تنتظر، أو مشروع تجاوز الميزانية، أو صفقة متوقفة. تقرؤها في Kluvan، ويمكنك أيضًا تلقيها بالبريد الإلكتروني أو Telegram. وهي موجودة في مساحة المالك، بجانب قائمة الانتباه.
قبل أن تبدأ
- لا يستطيع تغيير هذه الإعدادات إلا المالك. ويُحفَظ كل تغيير في سجل النشاط.
- بالنسبة إلى Telegram: يجب أن تشمله باقتك، ويجب ضبط بوت Telegram الخاص بمنشأتك في الإعدادات ← الربط والتكاملات (انظر Telegram).
الخطوات
- افتح الإعدادات ← تنبيهات المالك.
- حدّد تشغيل تنبيهات المالك. لا يُعرض ولا يُرسَل شيء حتى يكون هذا مفعّلًا.
- تحت الأحداث التي تُنبّهك، حدّد الأحداث التي تريدها، مثل محاولات دخول فاشلة أو بضاعة راكدة أو طلبات تنتظر طويلًا.
- تحت ساعات الهدوء، اضبط من وإلى. لا يُرسَل شيء في هذه الساعات؛ ويحمل الملخص بعدها ما حدث.
- تحت طريقة إرسال التنبيهات، اختر واحدًا:
- المهم فورًا، والباقي في ملخص كل ساعة (الافتراضي)؛
- كل تنبيه فورًا؛
- الكل في ملخص كل ساعة.
- اضبط أقصى عدد للرسائل في الساعة (البقية تنتظر الملخص).
- تحت أين تُرسل، حدّد Telegram والبريد الإلكتروني إلى عنوانك إن أردتهما. التنبيهات في Kluvan (الجرس وصفحة التنبيهات) مفعّلة دائمًا.
- حدّد يرى المديرون التنبيهات أيضًا (ضمن فروعهم) إذا كان يجب أن يراها مديروك.
- اختر حفظ.
[SHOT workspace-owner-alerts-settings 1440x900]لقطة الشاشة قادمة: الإعدادات ← تنبيهات المالك: تشغيل تنبيهات المالك محدد، والأحداث التي تُنبّهك مع تحديد عدة أحداث، وساعات الهدوء من 22:00 إلى 08:00، وطريقة إرسال التنبيهات والخيار الأول مختار، وأقصى عدد للرسائل في الساعة 10، وأين تُرسل مع السطر داخل التطبيق مفعّلًا دائمًا وTelegram والبريد الإلكتروني محددين
راجع التنبيهات
- اختر الجرس (تنبيهات) في أعلى أي صفحة. يعدّ تنبيهات آخر 7 أيام التي لم تُراجَع بعد.
- أو افتح مساحة المالك ← تنبيهات المالك.
- صفِّ حسب الأيام (من، إلى)، أو التنبيه، أو الفرع، أو الحالة، واختر تطبيق.
- افتح تنبيهًا، واكتب ملاحظة إن شئت، واختر تحديد كمُراجَع. اختر تحديد كغير مُراجَع للتراجع.
- للاحتفاظ بنسخة، اختر CSV أو Excel بجوار تصدير:.
[SHOT workspace-owner-alerts-page 1440x900]لقطة الشاشة قادمة: صفحة تنبيهات المالك: عوامل التصفية من وإلى والتنبيه والفرع والحالة مع تطبيق؛ وخط زمني للتنبيهات مثل 'ردّ مورّد على أمر شراء' و'مطالبة نفقات بانتظار القرار' و'صفقة متوقفة'، أحدها مُعلَّم 'راجعته منى'، ورابطا تصدير: CSV / Excel
التنبيهات من تطبيقاتك
تصل هذه التنبيهات متى كانت تنبيهات المالك والتطبيق مفعّلين:
| التطبيق | التنبيهات |
|---|---|
| إدارة العملاء (CRM) | اكتملت الحملة، عميل عالي القيمة انقطع، صفقة متوقفة |
| التحصيل | وعود سداد لم تُنفّذ، مبالغ تدخل أقدم فئة تأخير، دفعات بنكية غير مطابقة، نزاعات تجاوزت موعدها |
| المشتريات | ردّ مورّد على أمر شراء، طلبات شراء بالانتظار، فاتورة مورد غير مطابقة، أوامر متأخرة |
| المشاريع | مشروع متأخر، مشروع تجاوز الميزانية، وقت لم يُفوتر، محتجزات مستحقة |
| الاشتراكات | اشتراكات متأخرة السداد، اشتراكات ملغاة، توصيل دون جدول |
| المصروفات | مطالبة نفقات بانتظار القرار، العهدة النقدية منخفضة، مطالبة نفقات خارج السياسة |
| الأصول الثابتة | ضمان يقترب من الانتهاء، الإهلاك بانتظار التشغيل، جرد أصول ما زال مفتوحًا |
| الموارد البشرية والرواتب | طلبات تنتظر طويلًا، اقتراب الحد الأسبوعي للساعات، تكلفة العمالة فوق الهدف |
من المفيد أن تعرف
- التنبيهات أم قائمة الانتباه؟ يخبرك التنبيه مرة واحدة بأن شيئًا حدث. أما قائمة الانتباه فتُبقي العنصر مفتوحًا حتى تُظهر السجلات أنه عولج، وتقول ما يحدث إذا تُرك، ويمكن إسناده إلى شخص. وتظهر أحداث كثيرة في الاثنين.
- البريد الإلكتروني يذهب إلى عنوان المالك. والعنوان الذي ارتد بريده أو علّم بريدنا كرسائل مزعجة لا يتلقى شيئًا.
- WhatsApp ليس قناة لتنبيهات المالك.
- الدعم وسير العمل والربط لا تُطلق تنبيهات للمالك؛ عناصرها في قائمة الانتباه.
- لرسالة واحدة في اليوم بأهم العناصر، اضبط الموجز اليومي.
- بوت Telegram نفسه يستطيع الإجابة عن الأسئلة. راجع اسأل.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرًا لك. إجابتك تساعدنا على تحسين هذه الصفحة.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تحدّث معنا على WhatsApp. أخبرنا بما كنت تفعله، وفي حالة الخطأ، بالكود الذي يلي # في الرابط.