Mendapatkan peringatan pemilik dari aplikasi

Peringatan pemilik memberi tahu saat sesuatu yang mungkin perlu diketahui terjadi dalam aplikasi: pemasok menjawab pesanan, klaim pengeluaran menunggu, proyek melebihi anggaran, atau peluang macet. Anda membacanya di Kluvan dan dapat menerimanya melalui email atau Telegram. Peringatan berada di Ruang kerja pemilik, di samping daftar perhatian.

Sebelum memulai

• Hanya pemilik yang dapat mengubah pengaturan ini. Setiap perubahan disimpan dalam log aktivitas.
• Untuk Telegram: paket harus mencakupnya dan bot Telegram organisasi harus disiapkan di Pengaturan → Integrasi (lihat Telegram).

Langkah-langkah

1. Buka Pengaturan → Peringatan pemilik.
2. Centang Aktifkan peringatan pemilik. Tidak ada yang ditampilkan atau dikirim sebelum diaktifkan.
3. Di Peristiwa yang memicu peringatan, centang yang diinginkan, misalnya Gagal masuk, Stok lambat dan tidak bergerak, atau Permintaan menunggu terlalu lama.
4. Di Jam tenang, atur Dari dan Sampai. Tidak ada yang dikirim pada jam ini; ringkasan setelahnya memuat kejadian selama itu.
5. Di Cara peringatan dikirim, pilih satu:
   • Yang serius langsung, sisanya dalam ringkasan per jam (bawaan);
   • Setiap peringatan langsung;
   • Semuanya dalam ringkasan per jam.
6. Atur Pesan maksimum per jam (sisanya menunggu ringkasan).
7. Di Ke mana, centang Telegram dan Email ke alamat Anda jika diinginkan. Peringatan dalam Kluvan (lonceng dan halaman peringatan) selalu aktif.
8. Centang Manajer juga melihat peringatan (dalam cabangnya) jika manajer perlu melihatnya.
9. Pilih Simpan.

Meninjau peringatan

1. Pilih lonceng (Peringatan) di bagian atas halaman mana saja. Lonceng menghitung peringatan 7 hari terakhir yang belum ditinjau.
2. Atau buka Ruang kerja pemilik → Peringatan pemilik.
3. Filter menurut hari (Dari, Sampai), Peringatan, Cabang, atau Status, lalu pilih Terapkan.
4. Buka peringatan, tulis Catatan jika diinginkan, lalu pilih Tandai sudah ditinjau. Pilih Tandai belum ditinjau untuk membatalkan.
5. Untuk menyimpan salinan, pilih CSV atau Excel di samping Ekspor:.

Peringatan dari aplikasi

Peringatan berikut muncul ketika peringatan pemilik dan aplikasi aktif:

Perlu diketahui

• Peringatan atau daftar perhatian? Peringatan memberi tahu sekali bahwa sesuatu terjadi. Daftar perhatian mempertahankan item sampai catatan menunjukkan sudah ditangani, menjelaskan akibat jika diabaikan, dan dapat ditugaskan kepada seseorang. Banyak peristiwa muncul pada keduanya.
• Email dikirim ke alamat pemilik. Alamat yang gagal menerima atau menandai email kami sebagai spam tidak mendapat apa pun.
• WhatsApp bukan saluran peringatan pemilik.
• Dukungan, Alur Kerja, dan Koneksi tidak memunculkan peringatan pemilik; itemnya ada dalam daftar perhatian.
• Untuk satu pesan sehari berisi item utama, siapkan ringkasan harian.
• Bot Telegram yang sama dapat menjawab pertanyaan. Lihat Tanya.