Lire les rapports qualité

Les rapports qualité répondent à deux questions : qu'est-ce qui est encore ouvert et depuis combien de temps, et qu'est-ce qui échoue sans cesse. Servez-vous-en lors de votre réunion qualité hebdomadaire.

Avant de commencer

• Il vous faut le droit Gérer les modèles, non-conformités et actions.

Étapes

1. Ouvrez Qualité → Rapports qualité.
2. Lisez les tuiles : Inspections ce mois-ci sur la période, le Taux de conformité avec le nombre d'échecs, et Non-conformités ouvertes.
3. Sous Non-conformités ouvertes par ancienneté, lisez les lignes 0–7 jours, 8–30 jours, 31–90 jours et Plus de 90 jours, par Mineure, Majeure et Critique, avec le Total.
4. Sous Échecs répétés par modèle, voyez les modèles qui ont échoué au moins deux fois.
5. Sous Échecs répétés par enregistrement (équipement, livraison, intervention …), voyez les enregistrements qui ont échoué au moins deux fois.
6. Sous Échecs répétés par fournisseur, voyez les fournisseurs dont les livraisons ont échoué au moins deux fois.
7. Sélectionnez une ligne pour ouvrir les inspections non conformes qui la composent.

Bon à savoir

• Échec répété signifie deux échecs ou plus sur la période. Quand rien n'a échoué deux fois, la liste indique Rien n'a échoué deux fois sur la période.
• La vue d'ensemble de Qualité affiche les inspections et le taux de conformité du mois, les non-conformités ouvertes et en retard, et les actions à faire et à vérifier.
• Listes par enregistrement. Le bloc Liés d'un enregistrement ouvre ses inspections et non-conformités, filtrées.
• Le détail par fournisseur se trouve dans Qualité → Qualité fournisseurs. Voir Suivre la qualité fournisseurs.
• Voir aussi : Traiter une non-conformité.