Membaca laporan dan peringatan langganan

Laporan langganan memberi tahu jumlah pendapatan berulang, jumlah pelanggan yang dipertahankan, dan penerimaan berikutnya. Peringatan memberi tahu saat faktur belum dibayar atau pembatalan melampaui tingkat yang Anda pilih.

Sebelum memulai

• Anda memerlukan hak Lihat langganan, paket, dan keuangannya. Pengaturan peringatan memerlukan manajer.

Langkah

Melihat angka

1. Buka Langganan.
2. Baca kartu: Pendapatan bulanan (MRR), Pendapatan tahunan (ARR), Pelanggan langganan (dengan jumlah uji coba dan dijeda), serta Menunggak (jumlah dan nilai).
3. Untuk laporan lengkap, pilih Excel atau CSV di bagian atas halaman.

Menetapkan peringatan (manajer)

1. Buka Pengaturan → Langganan dan menuju Peringatan pemilik.
2. Masukkan jumlah pada Peringatkan jika tunggakan melebihi.
3. Masukkan persentase pada Peringatkan jika tingkat berhenti berlangganan melebihi (%).
4. Pilih Simpan.

Perlu diketahui

• Isi laporan lengkap: MRR dan ARR; jumlah langganan berjalan, uji coba, menunggak, dijeda, dan ditangguhkan; tingkat berhenti berlangganan 30 hari terakhir; pelanggan dan MRR per paket; tagihan jatuh tempo 30 hari ke depan; umur tunggakan; serta setiap langganan.
• Cara menghitung MRR. Setiap paket diubah menjadi angka bulanan: harga mingguan × 52 ÷ 12, triwulanan ÷ 3, tahunan ÷ 12, dan setiap N hari × 365 ÷ (12 × N). ARR adalah MRR × 12.
• Tingkat berhenti berlangganan adalah langganan yang dibatalkan dalam 30 hari terakhir dibagi langganan berjalan 30 hari lalu.
• Kapan peringatan datang. Peringatan tunggakan datang maksimal sekali sehari saat faktur terutang melewati masa tenggang berjumlah lebih dari batas Anda. Peringatan berhenti berlangganan datang maksimal sekali seminggu, dan hanya jika Anda memiliki setidaknya lima pelanggan 30 hari lalu. Peringatan datang melalui peringatan pemilik yang harus diaktifkan.
• Tanya. Anda juga dapat mengetik "bagaimana langganan saya" di Tanya untuk memperoleh pelanggan, MRR dan ARR, angka per paket, tunggakan, tagihan tujuh hari ke depan, serta tingkat berhenti berlangganan.
• Laporan menggunakan bahasa Kluvan Anda, dan setiap ekspor dicatat di log audit.
• Terkait: Menindaklanjuti faktur belum dibayar.