Mengizinkan pelanggan mendaftar dan mengelola paket

Pelanggan dapat berlangganan sendiri melalui tautan atau kode QR tercetak, dan setiap pelanggan mendapat halaman pribadi untuk melihat paket dan tagihan serta, jika diizinkan, menjeda atau membatalkan.

Sebelum memulai

• Organisasi memerlukan alamat publik. Tetapkan di Pengaturan → Online (halaman paket menampilkan Siapkan jika belum ada).
• Manajer membuka halaman di Pengaturan → Langganan: centang Halaman pendaftaran terbuka, serta Tunai atau kartu saat pengiriman di sana jika pelanggan boleh mendaftar dan membayar langsung. Lalu pilih Simpan.
• Hanya paket dengan Dijual dan Di halaman pendaftaran dicentang yang ditampilkan.

Langkah

Membagikan halaman pendaftaran

1. Buka Langganan → Paket langganan.
2. Temukan Tautan dan QR pendaftaran.
3. Salin tautan untuk dikirim, atau pilih Cetak untuk mencetak kode QR bagi konter, pintu, atau selebaran.

Yang dilakukan pelanggan

1. Membuka tautan atau memindai QR. Halaman berjudul Berlangganan.
2. Melihat setiap paket beserta isi, harga, biaya pendaftaran jika ada, dan PPN.
3. Memilih paket lalu memasukkan nama dan telepon.
4. Di Bagaimana Anda membayar?, memilih membayar langsung atau Bayar online sekarang saat organisasi menerima pembayaran online (akses awal).
5. Memilih Berlangganan. Halaman mengonfirmasi "Anda berlangganan …", menampilkan nomor langganan, serta tautan Langganan saya.

Halaman pelanggan sendiri

1. Pada halaman langganan, temukan Halaman pelanggan sendiri dan tautannya. Kirim kepada pelanggan.
2. Di halamannya (Langganan Anda), pelanggan melihat setiap paket, status, Tagihan berikutnya, dan utang.
3. Jika paket mengizinkan, pelanggan dapat memilih Jeda, Lanjutkan, atau Batalkan pada akhir periode.

Perlu diketahui

• Pelanggan dicocokkan melalui telepon. Jika nomor milik pelanggan yang ada, langganan masuk ke pelanggan tersebut; jika tidak, pelanggan baru dibuat. Menekan Berlangganan dua kali menemukan langganan yang sama.
• Pelanggan yang membayar langsung ditagih pada akunnya; Anda mencatat pembayaran seperti faktur langganan lain (lihat Menagih dan mencatat pembayaran).
• Tidak ada pesan sambutan saat pelanggan mendaftar. Hubungi pelanggan baru sendiri jika ingin menyambutnya.
• Halaman dilindungi dari pendaftaran berulang dari satu alamat dan formulir otomatis.
• Jeda dan pembatalan pada halaman pelanggan mengikuti pilihan paket Pelanggan boleh menjeda, Pelanggan boleh membatalkan, serta pengaturan Jeda terpanjang (hari). Pembatalan melalui halaman pelanggan selalu berlaku pada akhir periode.
• Tautan yang sama dengan laporan akun. Halaman pelanggan menggunakan kode pribadi yang sama dengan laporan akun Penagihan, dan laporan juga mencantumkan langganannya. Tidak menampilkan nomor telepon, email, atau data pelanggan lain.