دع العملاء يسجلون ويديرون باقاتهم

يمكن للعملاء الاشتراك بأنفسهم من رابط أو من رمز QR تطبعه، ويحصل كل مشترك على صفحة خاصة يرى فيها باقته وفواتيره، ويوقف اشتراكه مؤقتًا أو يلغيه إذا سمحت بذلك.

قبل أن تبدأ

• تحتاج منشأتك إلى عنوان عام. اضبطه في الإعدادات ← الأونلاين (تعرض صفحة الباقات إعداده عندما يكون غير موجود).
• يفتح المدير الصفحة في الإعدادات ← الاشتراكات: حدّد صفحة التسجيل مفتوحة، وحدّد الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند التوصيل فيها إذا كان يمكن للعملاء التسجيل والدفع لك مباشرة. ثم اختر حفظ.
• لا تظهر إلا الباقات التي حُدِّد لها متاحة للبيع وفي صفحة التسجيل.

الخطوات

مشاركة صفحة التسجيل

1. افتح الاشتراكات ← باقات الاشتراك.
2. ابحث عن رابط التسجيل ورمز QR.
3. انسخ الرابط لإرساله، أو اختر طباعة لطباعة رمز QR لمكتب الاستقبال أو الباب أو منشور دعائي.

ما يفعله العميل

1. يفتح الرابط أو يمسح رمز QR. عنوان الصفحة اشترك.
2. يرى كل باقة مع ما تشمله، وسعرها، ورسوم التسجيل إن وُجدت، والضريبة.
3. يختار باقة ويكتب اسمه وهاتفه.
4. تحت كيف ستدفع؟، يختار الدفع لك مباشرة، أو ادفع أونلاين الآن عندما تستلم منشأتك مدفوعات أونلاين (وصول مبكر).
5. يختار اشترك. تؤكد الصفحة "أنت مشترك في …"، وتعرض رقم اشتراكه، ورابطًا إلى اشتراكاتي.

صفحة العميل الخاصة

1. في صفحة الاشتراك، ابحث عن صفحة العميل الخاصة ورابطها. أرسله إلى العميل.
2. في صفحته (اشتراكاتك) يرى العميل كل باقة، وحالتها، والفاتورة القادمة، والمستحق عليه.
3. عندما تسمح الباقة بذلك، يمكنه اختيار إيقاف مؤقت أو استئناف أو إلغاء في نهاية الفترة.

معلومات مفيدة

• يُطابَق العميل برقم الهاتف. إذا كان الهاتف لعميل موجود، يُسجَّل الاشتراك على ذلك العميل؛ وإلا يُنشأ عميل جديد. والضغط على اشترك مرتين يجد الاشتراك نفسه.
• العميل الذي يدفع لك مباشرة يُفوتَر على حسابه؛ وتسجل الدفعة كما في أي فاتورة اشتراك (انظر الفوترة وتسجيل الدفعات).
• لا تُرسَل رسالة ترحيب عند تسجيل العميل. تواصل مع المشتركين الجدد بنفسك إذا أردت الترحيب بهم.
• الصفحة محمية من التسجيلات المتكررة من عنوان واحد ومن النماذج الآلية.
• الإيقاف المؤقت والإلغاء في صفحة العميل يتبعان خياري الباقة يمكن للعميل الإيقاف المؤقت و يمكن للعميل الإلغاء، وإعداد أطول إيقاف مؤقت (أيام). والإلغاء من صفحة العميل يسري دائمًا في نهاية الفترة.
• الرابط نفسه المستخدم لكشف الحساب. تستخدم صفحة العميل الرمز الخاص نفسه المستخدم في كشف الحساب في التحصيلات، ويعرض كشف الحساب اشتراكاته أيضًا. ولا تعرض أي رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو بيانات عميل آخر.