پورٹل کے پیغامات، اعتراضات اور وعدوں کا جواب دیں

پورٹل کے لوگ جو کچھ بھی دیتے ہیں وہ ایک فہرست، پورٹل ← درخواستیں، اور آج والے صفحے پر پہنچتا ہے۔ پیغامات اسی ریکارڈ کے سلسلے میں رہتے ہیں جس کے بارے میں ہوں، اس لیے کسی انوائس یا آرڈر کے بارے میں ساری بات چیت ایک جگہ رہتی ہے۔

شروع کرنے سے پہلے

• آپ کو کسٹمر رسائی کا اختیار چاہیے۔
• پیغام، اعتراض یا وعدہ بھیجنے کے لیے فرد کو درخواست گزار (پیغامات) یا ادا کنندہ (اعتراضات اور وعدے) کا کردار چاہیے۔

مراحل

پورٹل کے لوگ کیا بھیج سکتے ہیں

1. پیغام: کسی انوائس، پروجیکٹ، آرڈر، پرچیز آرڈر یا کوٹیشن کی درخواست پر پیغامات کے نیچے، وہ پیغام لکھیں میں لکھ کر بھیجیں منتخب کرتے ہیں۔
2. اعتراض: انوائس پر اس انوائس پر اعتراض کریں، وجہ، اعتراض والی رقم (خالی ہو تو پوری رقم) اور نوٹ کے ساتھ، پھر اعتراض بھیجیں۔
3. وعدہ: انوائس پر ادائیگی کی تاریخ کا وعدہ کریں، میں ادا کروں گا کے نیچے دن اور رقم (خالی ہو تو پوری رقم) کے ساتھ، پھر وعدہ بھیجیں۔

جواب دیں اور بند کریں (آپ کی ٹیم)

1. پورٹل ← درخواستیں کھولیں۔ منتظر ٹیب وہ دکھاتا ہے جسے ابھی کسی نے نہیں نمٹایا؛ باقی ٹیب قسم کے لحاظ سے چھانٹتے ہیں (اعتراض، ادائیگی کا وعدہ، پیغام، ڈیلیوری نوٹ، دستاویز)۔
2. ریکارڈ یا اس کا سلسلہ کھولنے کے لیے کوئی سطر منتخب کریں۔
3. سلسلے میں آپ کا جواب میں لکھیں اور بھیجیں منتخب کریں۔ فرد اسے اس ریکارڈ پر پیغامات کے نیچے پڑھتا ہے، آپ کی ٹیم کی طرف سے نشان کے ساتھ۔
4. درخواستیں میں واپس، نوٹ (اختیاری) لکھیں اور نمٹ گیا منتخب کریں۔ سطر آپ کے نام اور نوٹ کے ساتھ نمٹ گیا ٹیب میں چلی جاتی ہے۔

آج والے صفحے سے

1. یہی درخواستیں آج والے صفحے پر بھی نظر آتی ہیں، مثلاً "… انوائس … پر اعتراض کرتا ہے" یا "… کی طرف سے … کے بارے میں پیغام"۔
2. کسی ایک کو ایک کلک میں بند کرنے کے لیے وہاں نمٹ گیا منتخب کریں۔

جاننے کی باتیں

• وصولی کو اپنی کاپی ملتی ہے۔ جب وصولی ایپ چالو ہو تو وعدہ کسٹمر کے کیس پر جاتا ہے اور یاد دہانیاں روک دیتا ہے؛ اعتراض بھی وہاں جاتا ہے جب آپ کے پلان میں مکمل وصولی ایپ ہو۔ تب سطر پر شراکت دار ایپ میں بھی موجود لکھا ہوتا ہے۔
• پیغامات ان باکس میں پہنچتے ہیں۔ جب ان باکس چالو ہو تو پورٹل کا پیغام اس کمپنی اور ریکارڈ کے لیے پورٹل چینل پر ان باکس کی بات چیت بھی بن جاتا ہے۔ ان باکس میں لکھا جواب پورٹل میں ریکارڈ کے سلسلے میں واپس جاتا ہے۔ پیغام درخواستیں میں بھی رہتا ہے۔ دیکھیں ان باکس میں پورٹل کے پیغامات کا جواب دیں۔
• ہر انوائس پر ایک کھلا اعتراض۔ پہلا نمٹانے تک دوسرا رد ہو جاتا ہے۔
• وعدے کا دن آج سے 90 دن آگے تک ہونا چاہیے۔
• نمٹا ہوا نشان لگانے سے فرد کو کچھ نہیں جاتا۔ اگر وہ جواب کا منتظر ہو تو پہلے سلسلے میں جواب دیں۔
• صرف متن۔ پیغامات میں فائلیں نہیں ہوتیں؛ سپلائر دستاویزات آپ سے مانگی گئی دستاویزات کے ذریعے بھیجتے ہیں (دیکھیں سپلائرز کے ساتھ کام کریں)۔
• آپ کی ایپس میں کسٹمر یا سپلائر کا صفحہ پورٹل کو اپنے منسلک حصے میں دکھاتا ہے: لوگ، آخری سائن ان اور منتظر درخواستیں۔