إعداد الحجوزات

تحدد إعدادات الحجوزات متى يمكن حجزك وكيف. ابدأ من الإعدادات الافتراضية لنوع نشاطك ثم عدّلها.

قبل أن تبدأ

• يجب أن يكون تطبيق الحجوزات ضمن باقتك. راجع اختر تطبيقاتك.
• تحتاج إلى صلاحية إعداد الحجوزات. يملك المالك كل صلاحيات الحجوزات؛ ويحتاج الآخرون إلى منحها لهم ضمن الأدوار والصلاحيات.

الخطوات

1. افتح إعدادات الحجوزات.
2. اختر نوع النشاط، مثلاً صالون تجميل أو عيادة أو مغسلة سيارات أو ورشة صيانة أو استوديو.
3. اختر البدء بإعدادات النشاط. يملأ Kluvan خدمة أولية ووحدة الموعد وأوقات التذكير لذلك النوع.
4. حدد الخانة التي تشغّل الحجوزات.
5. اختر وحدة الموعد بالدقائق: الفواصل التي تُعرض بها الأوقات.
6. اضبط الحد الأدنى للإشعار بالدقائق والحجز المسبق بالأيام ومهلة الإلغاء المجاني بالساعات.
7. تحت ساعات العمل، حدد كل يوم عمل واضبط ساعاته.
8. اختر توزيع الحجوزات: يختار العميل أو أي عضو متاح أو بالتناوب أو الأقل حجزاً أولاً.
9. اكتب سياسة الإلغاء الخاصة بك.
10. تحت أيام الإغلاق (YYYY-MM-DD في كل سطر)، اكتب الأيام التي تغلق فيها.
11. تحت ساعات لفترة محددة، ومنها رمضان، اضبط التواريخ والساعات التي تحل محل ساعاتك العادية.
12. اختر حفظ.

معلومات مفيدة

• خمس صلاحيات تتحكم في الحجوزات: عرض الحجوزات وإدارة الحجوزات وإعداد الحجوزات وتقارير الحجوزات وحجوزاتي فقط. عضو الفريق الذي لا يملك إلا حجوزاتي فقط يرى الزيارات المسندة إليه بالكامل ويتعامل معها.
• تحتاج الملاحظات الداخلية وإجابات أسئلة ما قبل الزيارة إلى إدارة الحجوزات.
• الأوقات بالمنطقة الزمنية لمنشأتك. إذا كان جهاز شخص ما في منطقة أخرى، تخبره الصفحات بذلك.
• تُطبَّق العطلات الرسمية في بلدك، إضافة إلى التواريخ التي تكتبها.
• إذا كانت لديك عدة فروع، فلكل فرع ساعاته وإعداداته الخاصة.
• إيقاف تطبيق الحجوزات يخفي صفحاته وصفحاته العامة. لا يُحذف شيء، وتبقى الإعدادات مفتوحة ليتمكن المدير من تشغيله مرة أخرى.
• التالي: إضافة الخدمات والغرف والموظفين المتاحين للحجز، ثم مشاركة صفحة الحجز وإعداد الرسائل والتذكيرات.