كيف يعمل تسجيل الدخول

يُدخلك Kluvan بثلاث طرق: كود من 6 أرقام يرسله إلى بريدك الإلكتروني، أو كلمة مرور إن عيّنتها، أو نقرة واحدة بحسابك في Google أو Facebook. كود البريد الإلكتروني يعمل دائماً، أياً كانت الطريقة الأخرى التي تستخدمها.

سجّل الدخول

1. افتح app.kluvan.com، واكتب بريدك الإلكتروني واختر إرسال الكود.
2. اكتب الكود الذي وصلك بالبريد. يصلح لمدة 10 دقائق؛ وإذا طلبت عدة أكواد، فلا يصلح إلا أحدثها.
3. إذا شغّلت التحقق بخطوتين، فاكتب أيضًا الكود من تطبيق المصادقة.

يبقى المتصفح مسجَّل الدخول 30 يومًا من آخر مرة استخدمته فيها. على كمبيوتر مشترك، سجّل الخروج عندما تنتهي: افتح قائمة حسابك واختر خروج.

سجّل الدخول عبر Google أو Facebook

1. في صفحة تسجيل الدخول اختر المتابعة باستخدام Google أو المتابعة باستخدام Facebook.
2. اختر حسابك في نافذة Google أو Facebook. بعض المتصفحات تُظهر بدلاً من ذلك نافذة Google صغيرة أعلى الصفحة: اختر حسابك منها.
3. إذا لم يكن لديك حساب في Kluvan، يُنشأ لك حساب باسمك وبريدك الإلكتروني ولغة متصفحك، وتبدأ تجربتك المجانية. وإذا كان لبريدك في Google حساب في Kluvan، يُربط Google به وتدخل مباشرة.
4. Facebook: إذا لم يشارك Facebook بريدك، أو كان البريد لحساب موجود، يرسل Kluvan أولاً كوداً من 6 أرقام إلى ذلك البريد.
5. يبقى التحقق بخطوتين سارياً: بعد Google أو Facebook اكتب الكود من تطبيق المصادقة.

إذا لم تُفتح نافذة Google (مانع النوافذ المنبثقة)، اختر لم تُفتح نافذة Google؟ تابع من صفحة Google.

لرؤية طرق دخولك أو تغييرها، افتح قائمة حسابك واختر طرق تسجيل الدخول. هناك تربط Google أو Facebook أو تلغي ربطهما؛ ويبقى كود البريد الإلكتروني دائماً. لا يتلقى Kluvan من Google أو Facebook إلا اسمك وبريدك ورابط صورة ملفك، ويحتفظ بالاسم والبريد فقط، ولا ينشر أي شيء باسمك.

غيّر عنوان بريدك الإلكتروني

1. افتح قائمة حسابك واختر بريدي الإلكتروني.
2. اكتب العنوان الجديد. يرسل Kluvan كودًا إليه.
3. اكتب الكود. لا يتغير شيء حتى تفعل ذلك.

إذا فقدت الوصول

• لم تعد تقرأ صندوق البريد ذاك. يستطيع المالك تغيير بريد عضو الفريق من صفحة الفريق.
• المالك فقد الوصول. تحدّث معنا على WhatsApp (+1 (650) 442-5630) مع رقم الحساب الظاهر في الباقة والاستخدام؛ نتحقق من هويتك قبل أن نساعدك.
• فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقة. استخدم أحد أكواد الطوارئ. راجع التحقق بخطوتين.

صفحة نسيت بيانات الدخول؟ في التطبيق تشرح الحالات نفسها.

من المفيد أن تعرف

• لا يطلب Kluvan الكود منك أبدًا عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. لا تشاركه أبدًا، ولا حتى معنا.
• بعد عدة أكواد خاطئة، يتوقف تسجيل الدخول لبضع دقائق.
• الأشخاص الذين تدعوهم يقبلون بالبريد الإلكتروني خلال 7 أيام: راجع ادعُ فريقك.
• العملاء الذين يستخدمون بوابة العملاء يسجّلون الدخول إلى البوابة فقط: دخولهم لا يفتح Kluvan الخاص بك أبدًا.