গ্রাহকরা পোর্টালে কী দেখেন

গ্রাহকরা কী দেখেন তা জানলে তাঁদের প্রশ্নের উত্তর দিতে সুবিধা হয়। পোর্টাল আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম ও রঙের একটি সরল পৃষ্ঠা, ফোনের জন্য তৈরি এবং ব্যক্তির নিজের ভাষায়।

শুরু করার আগে

• কোম্পানির প্রবেশাধিকার আছে এবং ব্যক্তিকে যোগ করা হয়েছে (পোর্টালে মানুষ যোগ করুন ও তাঁদের ভূমিকা বাছুন দেখুন)।

ধাপ

একজন ব্যক্তি কীভাবে সাইন-ইন করেন

1. পোর্টালের ঠিকানা বা আমন্ত্রণের বোতাম খোলেন।
2. সাইন-ইন-এ নিজের ইমেইল লিখে আমাকে কোড পাঠান বেছে নেন।
3. 6 অঙ্কের কোড-এ কোড লিখে সাইন-ইন বেছে নেন। কোড না এলে নতুন কোড পাঠান আরেকটি পাঠায়।
4. ওপরের মেনু থেকে ভাষা বদলাতে পারেন এবং নিজের নাম থেকে লগ আউট বেছে বের হতে পারেন।

হোম পৃষ্ঠা যা দেখায়

1. ব্যক্তির নাম ও কোম্পানিসহ স্বাগতম।
2. আপনার পদক্ষেপ দরকার: ব্যক্তির ভূমিকা অনুযায়ী অপেক্ষায় থাকা কাজ, যেমন পরিশোধ করার চালান, অনুমোদনের জন্য অনুমান, গ্রহণ করার প্রস্তাব, নির্ধারিত তারিখ ও অর্থের পরিমাণসহ।
3. প্রতিটি বিভাগের সংখ্যাসহ টাইল এবং আপনি যা পাঠিয়েছেন: তাঁদের যেসব অনুরোধ এখনো আপনার দলের অপেক্ষায়।

প্রতিটি গ্রাহক বিভাগ যা দেখায়

1. চালান: প্রতিটি ইস্যু করা নথির তারিখ, নির্ধারিত তারিখ, বকেয়া ও অবস্থা। খুললে মোট, পরিশোধিত, এখনো বাকি, লাইন, ডাউনলোড / প্রিন্ট ও সেই চালানের বার্তা দেখায়। পরিশোধকারী অনলাইনে পরিশোধ করুন (প্রাথমিক প্রবেশাধিকার), এই চালান নিয়ে বিরোধ জানান ও পরিশোধের তারিখের প্রতিশ্রুতি দিন-ও দেখেন।
2. বিবরণী: প্রতি মুদ্রায় আপনার দেনা, মেয়াদোত্তীর্ণ ও খোলা চালান।
3. সহায়তা ও পরিষেবা: টিকিট ও পরিষেবার অনুরোধ (টিকিট ও পরিষেবার অনুরোধ সামলান দেখুন)।
4. প্রস্তাব ও চুক্তি: আপনার প্রস্তাব, যা অনুমোদনকারী গ্রহণ করতে খোলেন, এবং কার্যকর চুক্তি।
5. প্রকল্প: প্রতিটি প্রকল্পের অবস্থা, শেষের তারিখ ও সংশ্লিষ্ট বার্তা।
6. আদেশ, বুকিং, সাবস্ক্রিপশন ও ভাড়া: প্রতিটি রেকর্ডের সারাংশ, অবস্থা ও তারিখসহ, যেমন পরবর্তী বিলের তারিখ।
7. নথি: কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করা নথি, প্রতিটিতে খুলুন।

প্রোফাইল

1. নিজের নাম থেকে আমার প্রোফাইল খোলেন।
2. নাম ও ভাষা বদলে সংরক্ষণ করুন বেছে নিতে পারেন। আপনার ভূমিকা-য় অনুমোদিত কাজগুলো থাকে।
3. ইমেইল আপনার একাধিক কোম্পানির সঙ্গে যুক্ত থাকলে আপনার অন্য কোম্পানি থেকে বদলান বেছে নিতে পারেন।

জেনে রাখা ভালো

• সাইন-ইন কোড 10 মিনিটের জন্য, একবার, পাঁচটি চেষ্টায় ব্যবহার করা যায়। ব্যক্তি সেই ডিভাইসে সাত দিন সাইন-ইন থাকেন।
• তালিকায় প্রতি পৃষ্ঠায় 25টি থাকে। আরও পরবর্তী পৃষ্ঠা আনে; কিছু বাদ পড়ে না।
• খসড়া ব্যক্তিগত থাকে। শুধু Books-এর ইস্যু করা নথি দেখানো হয়। খরচ, অভ্যন্তরীণ নোট ও শুধু কর্মীদের তথ্য কখনো দেখায় না।
• সারাংশ শুধু পড়া যায়। এসব পৃষ্ঠা থেকে বুকিং, ভাড়া, সাবস্ক্রিপশন, প্রকল্প ও আদেশ বদলানো যায় না।
• শেয়ার করা নথি হলো Documents অ্যাপে এই কোম্পানির সঙ্গে যুক্ত, প্রকাশিত, সাধারণ গোপনীয়তার এবং portal ট্যাগযুক্ত নথি।
• আপনার দলের সাইন-ইন থেকে আলাদা। পোর্টাল সেশন কর্মীদের পৃষ্ঠা, ডেভেলপার API বা সহকারী সংযোগ খুলতে পারে না। পোর্টাল থেকে লগ আউট করলে একই ব্রাউজারে কর্মী লগ আউট হন না।
• সম্পর্কিত: পোর্টাল বার্তা ও বিরোধের উত্তর দিন।