Visitas recurrentes, lista de espera y clases

Los clientes habituales pueden tener visitas recurrentes, quienes buscan un horario completo pueden esperar a que quede libre y las sesiones de grupo se pueden reservar por plazas.

Antes de empezar

• Necesita el permiso Gestionar reservas completo, no solo para sus propias reservas.

Pasos

Para repetir una visita:

1. Rellene Nueva reserva como de costumbre y seleccione Buscar una hora. Consulte Crear, cambiar o cancelar una reserva.
2. Abra Repetir esta visita.
3. Configure Cada con Semana o Día, el Número de visitas y, si lo desea, Hasta.
4. Seleccione Repetir esta visita.

Para cambiar o detener las visitas siguientes, abra una visita de la serie y seleccione Cambiar esta y las siguientes, o vaya a Reservas → Ver → Visitas recurrentes y use Cancelar las próximas visitas, indicando el motivo.

Para usar la lista de espera:

1. Abra Reservas → Ver → Lista de espera.
2. Elija el Cliente y los Servicios, y el intervalo en que puede acudir: Desde y Hasta. Seleccione Agregar.
3. Cuando quede libre una hora, seleccione Ofrecer horas disponibles. Se ofrece al cliente una hora que se retiene para él durante un tiempo.

Para organizar una clase:

1. En Nueva reserva, elija el servicio de clase, el miembro del equipo y la hora; luego seleccione Crear una sesión de clase.
2. Abra Reservas → Ver → Clases para ver las sesiones y sus plazas restantes.
3. Abra una sesión, elija un Cliente y seleccione Agregar para asignarle una plaza.

Conviene saber

• Las visitas recurrentes se crean con ocho semanas de antelación y se amplían con el tiempo. Generar las próximas visitas las amplía ahora y muestra los horarios en conflicto para que recepción pueda reprogramarlos.
• Una visita recurrente mantiene la misma hora local, incluso cuando cambia la hora oficial.
• Cambiar esta y las siguientes comprueba los nuevos horarios antes de detener los anteriores y termina el trabajo si se interrumpe.
• Una entrada de la lista de espera muestra Pendiente, Hora ofrecida, Reservado u Oferta caducada. Los clientes también pueden apuntarse desde su página pública.
• Las plazas de una sesión de clase proceden de la Capacidad del servicio. Cada asistente es una reserva normal con su propio estado.
• Antes de cancelar una sesión de clase con asistentes, cancele primero sus reservas.
• Si marca Página del horario de clases en los ajustes, los clientes reservan sus plazas por sí mismos. Consulte Compartir su página pública de reservas.