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周期来访、候补和课程

常客可安排周期来访;想预约已满时段的客户可加入候补;团体课程可逐个名额预约。

开始之前

  • 需要完整的 Manage bookings 权限,而非仅管理自己的预约。

步骤

重复来访:

  1. 照常填写 New booking 并选择 Find a time,见创建、改期或取消预约。
  2. 打开 Repeat this visit。
  3. 设置 Every 的间隔,选择 Week 或 Day,填写 Number of visits,并可选填 Until。
  4. 选择 Repeat this visit。

要修改或停止后续来访,打开系列中的一次来访,选择 Change this and following;或进入 Bookings → View → Recurring visits,使用 Cancel upcoming visits 并填写原因。

使用候补名单:

  1. 打开 Bookings → View → Waitlist。
  2. 选择 Customer 和 Services,用 From 和 To 设置可到访时间范围。选择 Add。
  3. 时段空出时选择 Offer available times。客户会收到时段邀请,该时段会暂时为其保留。

安排课程:

  1. 在 New booking 选择课程服务、团队成员和时间,然后选择 Create a class session。
  2. 打开 Bookings → View → Classes,查看各场课程及剩余名额。
  3. 打开一场课程,选择 Customer,再选择 Add 为其添加名额。

注意事项

  • 周期来访提前创建八周,并随时间推移延长。Generate upcoming visits 可立即延长并列出冲突时间,供接待人员重新预约。
  • 周期来访保持相同的当地时间,即使时钟因夏令时调整也不变。
  • Change this and following 在停止旧时间前检查新时间;若中断,会继续完成任务。
  • 候补记录显示 Waiting、Time offered、Booked 或 Offer expired。客户也可在公开页面加入候补。
  • 课程名额来自服务的 Capacity。每位参加者均有一条普通预约及独立状态。
  • 取消已有参加者的课程前,先取消他们的预约。
  • 设置中勾选 Class timetable page 后,客户可自行预约名额,见分享公开预约页面。

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