创建、改期或取消预约

员工从 New booking 创建预约。只有人员、所需房间及准备清理时间全部空闲时，Kluvan 才提供时段。

开始之前

• 需要 Manage bookings，或处理自己来访的 Only my bookings。
• 已设置服务和可预约人员。

步骤

1. 打开 Bookings → New booking。
2. 在 Customer 按姓名或电话搜索，选择 Find a time。
3. 选择一项或多项 Services 及附加项目。
4. 在 Bookable staff 选人，或保留 Anyone available。
5. 选择 Day 和 Number of people。
6. 选择 Find a time，再从列表选 Time。
7. 选择 Customer，或 New customer 并填 Name、Phone、Email (optional)。
8. 填客户可见 Notes 和团队 Private notes。
9. 选择 Confirm booking。

修改时从 Today 或 Calendar 打开预约：

• 选新 Status，必要时填 Reason，再 Save。
• Reschedule 选新时间，Copy booking 再约相同来访。
• 状态选 Cancelled 并填原因即可取消。

注意事项

• 来访依次为 Awaiting confirmation、Confirmed、Arrived、In service、Done。开始时间后才能标 Did not attend。完成结算后变为 Done。
• 在线预约保持待确认，除非设置勾选 Confirm automatically when no deposit is due。
• Next available walk-in 为所选服务预约下一个空闲时段。
• 多服务默认依次执行。在 Timing for each service 为两服务设置相同起始偏移和不同人员可并行。
• 若期间时段被占，预约被拒并建议其他空闲时间。
• Calendar 可显示日、周、月或议程。日视图按人员或房间分组，按状态或服务着色，可 Print day sheet。
• 改期保留客户、备注和预约编号。
• 重复来访、候补和课程见周期来访、候补和课程。