Informes e importación de reservas

Los informes de reservas muestran la ocupación de su calendario y los ingresos que genera. La importación permite incorporar sus servicios y próximas visitas desde una hoja de cálculo al empezar.

Antes de empezar

• Para los informes necesita el permiso Informes de reservas. Para importar necesita Configurar reservas.

Pasos

Para consultar los informes:

1. Abra Reservas → Ver → Informes.
2. Configure Desde y Hasta y seleccione Mostrar.
3. Consulte arriba las horas más concurridas por día de la semana y después las secciones: resumen de reservas; reservas por día, semana y mes; ocupación e ingresos del equipo; ocupación de recursos; ingresos por servicio; tasas de ausencias y cancelaciones; clientes nuevos y habituales; orígenes de las reservas; conversiones de la lista de espera; y recordatorios y asistencia.
4. Seleccione CSV, Excel o Imprimir / guardar como PDF para conservar una copia.

Para importar:

1. Abra Reservas → Ver → Importar reservas.
2. Descargue la plantilla de Servicios o visitas y rellénela.
3. Elija qué va a importar, el archivo de Hoja de cálculo y el Número de hoja (primera = 0), y envíelo.
4. Compruebe la Vista previa: cada fila muestra Listo o Requiere corrección.
5. Seleccione Aplicar o reanudar las 10 filas siguientes. Repita hasta que todas las filas listas muestren Importado.

Conviene saber

• Un informe abarca como máximo 366 días.
• Los ingresos excluyen el IVA y cuentan las visitas cobradas. La ocupación utiliza el horario laboral configurado hoy, incluso para fechas pasadas. Las cifras de recordatorios muestran una relación con la asistencia, no demuestran que los recordatorios la causaran.
• Los archivos pueden ser CSV, TSV o XLSX, con un máximo de 100 filas y 80 KB. Los precios se expresan en unidades menores, como céntimos o piastras. Las horas de inicio de las visitas deben incluir un desfase horario, como +04:00.
• Cada fila pasa por las comprobaciones normales de reservas. Si su horario está ocupado, muestra Reintente después de resolver el conflicto.
• Importar de nuevo el mismo archivo reanuda el mismo lote en lugar de añadir filas duplicadas.
• Para otros sistemas que consulten o escriban reservas, consulte Conectar Reservas con otros sistemas.
• Para incorporar otros datos a Kluvan, consulte Traer sus datos.