Rapports et import des réservations

Les rapports montrent le remplissage du calendrier et ce qu'il rapporte. L'import permet de reprendre services et visites futures depuis un tableur au démarrage.

Avant de commencer

• Les rapports nécessitent Rapports de réservation ; l'import, Configurer les réservations.

Étapes

Pour lire les rapports :

1. Ouvrez Réservations → Vue → Rapports.
2. Définissez De et À, puis Afficher.
3. Lisez les heures les plus chargées par jour de semaine, puis le récapitulatif, les réservations par jour, semaine et mois, l'occupation et le revenu de l'équipe, l'utilisation des ressources, le revenu par service, les taux d'absence et d'annulation, les nouveaux clients et les habitués, les origines, les conversions de liste d'attente, et les rappels et présences.
4. Sélectionnez CSV, Excel ou Imprimer / enregistrer en PDF pour conserver une copie.

Pour importer :

1. Ouvrez Réservations → Vue → Importer des réservations.
2. Téléchargez et remplissez le modèle de Services ou de visites.
3. Choisissez le type d'import, le fichier Feuille de calcul et le Numéro de feuille (première = 0), puis envoyez.
4. Vérifiez l'Aperçu : chaque ligne affiche Prêt ou À corriger.
5. Sélectionnez Appliquer ou reprendre les 10 lignes suivantes jusqu'à ce que toutes les lignes prêtes affichent Importé.

À savoir

• Un rapport couvre au plus 366 jours.
• Le revenu est hors TVA et compte les visites clôturées. L'occupation utilise les horaires de travail actuels, même pour le passé. Les chiffres des rappels montrent une association avec la présence, sans prouver un effet causal.
• Fichiers CSV, TSV ou XLSX, 100 lignes et 80 Ko au maximum. Les prix sont en unités mineures, centimes ou piastres par exemple. Les heures de début doivent inclure le décalage de fuseau, comme +04:00.
• Chaque ligne subit les contrôles habituels. Un créneau déjà pris affiche Réessayez après avoir résolu le conflit.
• Réimporter le même fichier reprend le même lot sans doubler les lignes.
• Pour les systèmes externes, voir connecter Réservations.
• Pour d'autres données, voir importer vos données.