Réservations

Réservations s'adresse aux entreprises qui vendent du temps : salons, cliniques, lavages auto, ateliers, studios et formateurs. Définissez les services, les membres de l'équipe réservables et les salles ou équipements nécessaires. Prenez ensuite les réservations dans le calendrier ou laissez les clients réserver sur votre page publique. Kluvan vérifie horaires, capacité, préparation et nettoyage pour ne jamais réserver deux fois la même personne ou salle.

Réceptionnistes et responsables gèrent le calendrier ; les membres de l'équipe peuvent être limités à leurs propres réservations. L'application utilise votre liste de clients, peut clôturer une visite avec une facture Comptabilité si celle-ci est activée, et prépare les messages et rappels de réservation.

Commencez par configurer Réservations.

• Configurer RéservationsActivez les réglages de votre activité, puis définissez créneaux, préavis, horizon de réservation, horaires et fermetures.
• Ajouter services, salles et personnel réservableDéfinissez durée, prix, préparation, nettoyage et suppléments des services, ajoutez les ressources et choisissez le personnel réservable.
• Créer, déplacer ou annuler une réservationRéservez plusieurs services, trouvez un créneau, prenez un client sans rendez-vous, changez l'état, reprogrammez ou annulez.
• Clôturer une visite avec une facture ComptabilitéReliez la facture des services à la visite pour la marquer terminée et la compter dans le chiffre d'affaires.
• Partager votre page publique de réservationActivez rendez-vous et cours, partagez liens et QR codes et découvrez comment les clients réservent et gèrent leurs visites.
• Gérer visites récurrentes, attente et coursRépétez des visites, modifiez ou annulez la suite, proposez les créneaux libérés à la liste d'attente et gérez les places des cours.
• Envoyer messages et rappels de réservationActivez les rappels, définissez délais et heures de silence, modifiez les textes et envoyez les messages WhatsApp depuis la file.
• Rapports et import des réservationsAnalysez réservations, occupation, absences et chiffre d'affaires, exportez les rapports et importez services et visites depuis un fichier.
• Connecter Réservations à d'autres systèmesCréez des clés API, partagez un calendrier sans données client et envoyez des webhooks signés lors des changements de réservation.